Die Telekom als DSL-Anbieter: Internet & Festnetz im Komplettpaket
Wie funktioniert der Wechsel von einem anderen DSL-Anbieter?
Mit dem Service der Telekom ist der Wechsel von einem anderen Internetanbieter in bis zu vier Schritten ganz einfach möglich:
- Verfügbarkeitsprüfung: Ermitteln Sie mit der Verfügbarkeitsprüfung, welche Telekom DSL-Angebote bei Ihnen erhältlich sind und setzen Sie vor der Prüfung einen Haken bei „Ich wechsle den Anbieter“.
- Tarifauswahl und Bestellung: Wählen Sie anschließend Ihren verfügbaren Wunschtarif sowie weitere Optionen wie MagentaTV für Fernsehen und Streaming oder passende Hardware zum Tarif aus. Melden Sie sich mit Ihren Telekom Login-Daten an und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Falls Sie noch keinen Telekom Login haben, erstellen Sie diesen ganz einfach. Geben Sie sowohl Ihren aktuellen Internet-Anbieter als auch Ihre Festnetz-Nummer(n) – wenn Sie diese mitnehmen möchten – an.
- Wechselservice: Nach der Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Ein Wechselberater begleitet Sie beim Vorgang und kündigt den Hauptvertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter. Endgeräte oder Zubuchoptionen sollten von Ihnen gekündigt werden, um Doppelzahlungen zu vermeiden.
- Auftragsbestätigung und Einrichtung: Sobald Ihr aktueller Anbieter die Kündigung und das Wechseldatum bestätigt hat, erhalten Sie für den Wechsel eine Auftragsbestätigung mit allen wichtigen Informationen. Sollten Sie eine TV-Box oder einen Router (zum Beispiel für Ihr WLAN) bei der Telekom als Anbieter bestellt haben, erhalten Sie diesen in der Regel bereits einige Tage vor Ihrem Wechseltermin zugeschickt. Wenn Sie bei der Einrichtung Unterstützung benötigen, können Sie bereits bei der Beauftragung einen Techniker bestellen, der Ihnen bei der Installation Ihrer Endgeräte hilft.
Worauf sollten Sie bei der Auswahl des DSL-Anbieters achten?
Als Erstes sollten Sie ermitteln, mit welchem Anbieter Sie die Übertragungsgeschwindigkeiten erreichen, die Sie zu Hause benötigen.
Sollten Sie allein oder zu zweit im Haushalt leben und nur ab und zu das Internet verwenden, reicht in der Regel eine Download-Geschwindigkeit von bis zu 16 MBit/s mit dem Tarif MagentaZuhause S.
Für Streaming in HD und eine Nutzung mit mehreren Bewohnern sollten Sie den Tarif MagentaZuhause M mit bis zu 50 MBit/s auswählen.
Für größere Familien bzw. Wohngemeinschaften, die z. B. Online-Games spielen oder regelmäßig große Datenmengen hoch- bzw. herunterladen, ist ein DSL-Tarif mit 100 MBit/s mit dem Tarif MagentaZuhause L oder 250 MBit/s mit dem Tarif MagentaZuhause XL sinnvoll.
Wie umweltfreundlich ist die Telekom als DSL-Anbieter?
Die Telekom setzt auf verschiedene Maßnahmen, um den Netzbetrieb und die Infrastruktur nachhaltiger zu gestalten. Dazu gehören unter anderem:
100 % Strom aus erneuerbaren Energien
Seit 2021 deckt die Telekom ihren weltweiten Strombedarf bilanziell vollständig aus erneuerbaren Energien.
Klimaneutraler eigener Betrieb
Die direkten Emissionen der Telekom wurden im Vergleich zu 2017 deutlich reduziert. Verbleibende Emissionen im eigenen Betrieb werden ausgeglichen.
Nachhaltigere Hardware
Ausgewählte Router, wie der Speedport 7, bestehen teilweise aus recycelten Materialien und werden ressourcenschonend verpackt.
Ausbau der Glasfaser
Die Telekom investiert kontinuierlich in den Glasfaser-Ausbau. Glasfaser-Anschlüsse sind im Betrieb energieeffizienter als klassische Kupferleitungen.
Weitere Informationen zu den Nachhaltigkeitszielen der Telekom finden Sie auch auf #GreenMagenta.
Wie unterscheidet sich DSL von Glasfaser?
DSL- und Glasfaser-Anschlüsse unterscheiden sich vor allem durch das Material der Leitungen und die maximal erreichbaren Internet-Geschwindigkeiten. Bei DSL-Anschlüssen bestehen die Leitungen aus Kupfer, wohingegen die Leitungen für Glasfaser-Anschlüsse aus Quarzglas gefertigt sind.
Mit der Telekom als DSL-Provider erhalten Sie DSL-Tarife mit Download-Geschwindigkeiten von bis zu 250 MBit/s im Tarif MagentaZuhause XL. Sie möchten nur selten das Internet nutzen? Dann empfehlen wir Ihnen unseren Tarif MagentaZuhause S mit bis zu 16 MBit/s. Dank Glasfaser erreichen Sie mit uns als Internetanbieter bis zu 2.000 MBit/s im Download sowie bis zu 1.000 MBit/s im Upload.
Häufig gestellte Fragen zu DSL-Anbietern
Bei der Telekom stehen Ihnen verschiedene DSL-Geschwindigkeiten von bis zu 250 MBit/s im Download zur Verfügung. Welche Leitung am besten zu Ihnen passt, hängt vor allem davon ab, wie viele Personen den Anschluss nutzen und wofür Sie das Internet verwenden. Orientieren Sie sich einfach an der folgenden Übersicht:
- MagentaZuhause S (bis zu 16 MBit/s): Ideal für Singles oder Paare, die hauptsächlich surfen, E-Mails schreiben oder gelegentlich streamen.
- MagentaZuhause M (bis zu 50 MBit/s): Geeignet für kleine Haushalte, Studierende oder Paare mit Homeoffice sowie Streaming in HD.
- MagentaZuhause L (bis zu 100 MBit/s): Passend für Familien, WGs oder Haushalte mit mehreren gleichzeitig aktiven Geräten, Homeoffice und Streaming.
- MagentaZuhause XL (bis zu 250 MBit/s): Die richtige Wahl für Familien, Gamer, Content Creator und Vielsurfer mit hohen Anforderungen an Geschwindigkeit und Stabilität.
Welche Geschwindigkeit an Ihrer Adresse verfügbar ist, hängt vom Netzausbau vor Ort ab. Mit der Verfügbarkeitsprüfung finden Sie schnell heraus, welcher DSL-Tarif bei Ihnen verfügbar ist.
Ja, bei der Telekom erhalten Sie auch DSL ohne Vertragslaufzeit. Mit den monatlich kündbaren Tarifen bleiben Sie flexibel und genießen maximale Freiheit.
Ja, Sie können auch einen eigenen Router verwenden. Grundsätzlich sind Sie bei der Wahl Ihres Endgeräts flexibel, solange der Router technisch für den jeweiligen DSL-Anschluss geeignet ist.
Das sollten Sie bei der Nutzung eines eigenen Routers beachten:
- Kompatibilität: Ihr Router muss DSL-fähig sein. Geräte, die ausschließlich für andere Anschlussarten ausgelegt sind, lassen sich an einem DSL-Anschluss nicht betreiben.
- Einrichtung: Für die Nutzung eines eigenen Routers benötigen Sie die Zugangsdaten der Telekom, die Sie in der Benutzeroberfläche Ihres Geräts hinterlegen.
- Telefonie: Für Festnetz-Telefonie sollte Ihr Router die IP-basierte Telefonie unterstützen und entsprechend eingerichtet werden.
- Unterstützung im Störungsfall: Die Telekom stellt den Anschluss bereit und unterstützt Sie bei Fragen, die bei der Installation und Konfiguration Ihres Routers auftauchen. Nutzen Sie ein Gerät eines anderen Herstellers, kann die Telekom in der Regel keinen Support zur Einrichtung oder Konfiguration leisten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Hersteller.
Alternativ finden Sie bei der Telekom passende Router, die speziell auf unsere DSL- und Glasfaser-Anschlüsse abgestimmt sind. Diese sind bereits vorkonfiguriert, lassen sich schnell in Betrieb nehmen und ermöglichen im Störungsfall eine umfassende Unterstützung.
Der Wechsel zur Telekom als DSL-Anbieter dauert in der Regel bis zum Laufzeitende bzw. zum Kündigungsdatum Ihres bisherigen Vertrags. Die eigentliche Umschaltung findet meist an einem Werktag statt und ist gewöhnlich mit keiner oder nur einer kurzen Unterbrechung verbunden.
Damit der Übergang reibungslos funktioniert, sollten Sie den Wechsel einige Wochen vor dem Ende Ihres aktuellen Vertrags beauftragen. Je nach Situation vor Ort kann zusätzlich ein Technikertermin erforderlich sein, zum Beispiel wenn technische Anpassungen notwendig sind oder der Vormieter nicht bekannt ist.
Auch bei einem Umzug empfehlen wir, den DSL-Anschluss frühzeitig zu beauftragen, damit die Internetversorgung am neuen Wohnort rechtzeitig zur Verfügung steht.
In allen DSL- und Glasfaser-Tarifen der Telekom ist eine Festnetz- bzw. Telefonie-Flat inklusive. Das gilt für folgende Angebote:
- MagentaZuhause Tarife: Unsere DSL-Tarife beinhalten standardmäßig eine Festnetz- oder Telefonie-Flat.
- Für junge Leute: Mit den MagentaZuhause Young Tarifen erhalten alle unter 28 Jahren eine Festnetz- oder Telefonie-Flat zu vergünstigten Preisen.
- Ohne Vertragsbindung: Auch in den Flex Tarifen ist eine Festnetz- oder Telefonie-Flat enthalten.
Die Telekom bietet im DSL-Vergleich vor allem eine hohe Netzabdeckung, stabile und zuverlässige Verbindungen, einen umfassenden Kundenservice sowie eine langfristig ausgereifte Infrastruktur. Darüber hinaus steht Ihnen ein breites Angebot an Tarifen und Zusatzdiensten zur Verfügung, sodass sich passende Lösungen für unterschiedliche Anforderungen finden lassen.
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