Lieber Kunde,
wir wissen das lange Wartezeiten sehr ärgerlich sind und wir versuchen unser Bestes, diese so gering wie möglich zu halten.
Leider ist dies im Moment nicht immer möglich. Wir danken Ihnen in dieser sehr besonderen Zeit besonders für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Vielen Dank, Ihre Telekom

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Haben Sie Ihre Prepaid-Karte im Handel (z.B. Einzelhandel, Drogerie Markt, Telekom Fachgeschäft) erworben, können Sie diese hier in wenigen Schritten per Online-Ident freischalten und sofort nutzen.

Unsere Online-Ident Kundenberater erreichen Sie von Montag bis Samstag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr.
Ausnahme: bundesweite Feiertage.

Hinweis zur Aktivierung: mögliche Browser sind Google Chrome, Firefox oder Microsoft Edge (ab der Version 83) – Kamera und Mikro zulassen und Popup Blocker ausschalten.

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Alt-Tarife sind von der Aktivierung vor Ort ausgenommen.

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