Häufige Fragen: Geräte & Zubehör

Top FAQ

• Wie kann ich testen, welcher Telekom Router zu welchem Anschluss passt?
• Kündigung eines Mietgerätes
• WLAN-Geräte verbinden
• Wie schließe ich die MagentaTV One an und richte sie ein?
• Wie kann ich mein Gerät aus dem Servicepaket gegen ein neueres Modell tauschen?
• Die WLAN-Verbindung bei einzelnen oder allen Geräten funktioniert nicht. Was kann ich tun?
• Ich möchte einen Retourenschein downloaden. Wo kann ich das tun?
• Wie kann ich mit meinem Router die automatische Einrichtung nutzen?
• Wie ändere ich den WLAN-Schlüssel (WLAN-Passwort) in meinem Speedport Router?
• Wie nutze ich den Einrichtungsassistenten des Speedport W 724V?
• Wie schließe ich meinen MagentaTV Stick an und richte ihn ein?
• Wie kann ich einen Internetzugang über das Mobilfunk-Netz während einer Festnetzstörung am Speedport Smart 3, Smart 4 oder Speedport Smart 4 Plus herstellen?
• Wie kann ich die Sender an meinem MagentaTV Gerät sortieren?
• Welche Router sind für die Nutzung von MagentaTV oder MagentaTV Sat geeignet?
• Was bedeuten die LEDs am Speed Home WiFi?
• Gibt es für die Nutzung des MagentaTV Sticks technische Voraussetzungen und Empfehlungen?
• Wie kann ich meinen Fernseher mit der Fernbedienung meines MagentaTV Gerätes steuern?
• Was bedeuten die LEDs am Speed Home WLAN?
• Wo finde ich PIN und PUK meiner eSIM?
• Was sind die technischen Voraussetzungen oder Empfehlungen für die Nutzung der MagentaTV One?
• Wie kann ich die Senderliste von meinem MagentaTV Gerät aktualisieren?
• Wie schicke ich meinen Media Receiver oder meine MagentaTV Box zurück?
• Was ist WPS (Wi-Fi Protected Setup)?
• Kann ich den Media Receiver auch schnurlos an den Router anschließen?
• Wie kann ich meine MagentaTV One neu starten bzw. die Werkseinstellung wiederherstellen?
• Wie kann ich ein manuelles Update an meinem Media Receiver durchführen?
• Wie viele Streams kann ich mit der MagentaTV One parallel nutzen?
• Wie viele MagentaTV Geräte kann ich über einen Festnetz-Anschluss nutzen?
• Wie konfiguriere ich die Speedbox?
• Welche Bedeutung haben die LEDs an der Vorderseite des Speedport W 724V?
• Was mache ich, wenn mein Festnetz-Gerät defekt ist?
• Wie verbinde ich meine MagentaTV Box (PLAY) mit dem WLAN?
• Ich habe Speed Home WiFi/WLAN am Speedport angemeldet. Es werden aber keine Daten übertragen. Was muss ich tun?
• Kann ich mein eSIM-Profil wiederherstellen, wenn ich es aus Versehen gelöscht habe?
• Welche Unterschiede gibt es bei der Nutzung von MagentaTV über den MagentaTV Stick zum Media Receiver/zur MagentaTV Box?
• Was sind die Voraussetzungen, damit ich die Apple Watch mit Mobilfunk nutzen kann?
• Wie installiere ich Speed Home WiFi?
• Was kann ich tun, wenn sich die Kids Watch nicht mit der XPLORA-App koppeln lässt?
• Mesh-WLAN, was ist das?
• Muss ich einen MagentaTV Tarif haben, um den MagentaTV Stick nutzen zu können?
• Was kann ich tun, wenn sich ein WLAN-Gerät nicht mit meinem neuen Wi-Fi 6 Router verbinden will?
• Brauche ich einen MagentaTV Tarif um die MagentaTV One nutzen zu können?
• Wie kann ich die Werkseinstellung für meinen MagentaTV Stick wiederherstellen?
• Ich habe meinen WLAN-Schlüssel vergessen, was kann ich tun?
• Wie funktioniert EasySupport mit der FRITZ!Box?
• Wie richte ich mir die Sender als Favoriten bei MagentaTV ein?
• Wie kann ich das Programm bei MagentaTV anhalten und später weiterschauen?
• Wie setze ich die Speedbox wieder auf die Werkseinstellungen zurück?
• Speed Home WiFi – Hilfe bei Problemen
• Welche Funktionen haben die Tasten der MagentaTV Stick Fernbedienung?
• Wie kann ich meinen MagentaTV Stick neu starten?
• Wie kann ich bei MagentaTV Inhalte in UHD schauen?
• Einstellung des EasySupport bei älteren Speedport Routern
• Wie kann ich mein MagentaTV Gerät nach einer bestimmten Zeit automatisch abschalten lassen?
• Wo finde ich die Bedienungsanleitung meines Gigaset Telefons?
• Wie schließe ich meinen Media Receiver an den Speedport Router an?
• Welche Apps benötige ich für die Einrichtung der HUAWEI Watch 2?
• Wie kann ich eine laufende Sendung bei MagentaTV neu starten?
• Sind die Speedports Smart 3 und Smart 4 Mesh-fähig und was muss ich beachten?
• Wie kann ich meine Favoriten bei MagentaTV bearbeiten?
• Wie kann ich einen neuen Kontakt bei der Kids Watch hinzufügen?
• Was ist die automatische Einrichtung der Telefonie?
• Mit welchen Media Receivern ist die MagentaTV Box (PLAY) kompatibel?
• Ist mein Gigaset Telefon mit meinem Speedport oder Basisstation kompatibel?
• Warum ist Sky (Core oder Q) nicht auf MagentaTV Stick und MagentaTV One verfügbar?
• Was bedeuten die Leuchtanzeigen auf der MagentaTV Box (PLAY)?
• Ich möchte meine Aufnahmen von meinem alten Media Receiver auf meinen neuen übertragen. Wie gehe ich vor?
• Wie stelle ich den Speedport W 724 V zurück auf die Werkseinstellung?
• Ersteinrichtung Magenta SmartHome mit Speedport Smart
• Wie wird der Speedport ISDN Adapter eingerichtet?
• Wie kann ich SmartHome mit meinen Speedport Smart auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
• Ich habe bereits mehrere Telekom MultiSIM. Wie kann ich eine davon mit meiner Apple Watch nutzen?
• An welchen Routern der Telekom kann ich das Speedphone betreiben?
• Welche Vorteile habe ich, wenn ich meinen Router oder Media-Receiver bei der Telekom miete?
• Wo finde ich Informationen über die Software-Version (Firmware) für meinen Media Receiver?
• Was ist die automatische Einrichtung?
• Kann ich einen AV-Receiver zwischen dem Media Receiver 401 oder 201 und meinem TV-Gerät anschließen?
• Wie kann ich mit meinem Mobilfunk-Gerät die maximale LTE-Geschwindigkeit von bis zu 300 MBit/s nutzen?
• Was bedeuten die Leuchtanzeigen der Fernbedienung für die MagentaTV Box (PLAY)?
• Warum erhalte ich eine Zertifikats-Warnmeldung beim Aufruf der Konfigurations-Seite?
• Wie verbinde ich ein Gerät mit meinem WLAN per NFC, zum Beispiel ein Smartphone?
• Welche Handys bekomme ich zu vergünstigten Preisen?
• Mit welchen Routern ist die MagentaTV Box (PLAY) kompatibel?
• Wie kann ich einen IP-basierten Telekom Anschluss automatisch einrichten lassen?
• Wie kann ich bei Netzwerkadaptern für die Steckdose (Powerline) die Verbindungsqualität verbessern?
• Wie erreiche ich einen Ansprechpartner, der mir bei Fragen zum Online-Shop und meiner Bestellung weiterhelfen kann?
• Wie kann ich weitere Streaming-Dienste mit dem MagentaTV Stick nutzen?
• Was bedeuten die Leuchtanzeigen an meiner MagentaTV One und der Fernbedienung?
• Wie installiere ich die MagentaTV Box?
• Warum startet mein Media Receiver immer wieder neu und zeigt die Meldung "Verbindung wird hergestellt"?
• Mit welchen MagentaTV Geräten kann ich die Dyn App nutzen?
• Was muss ich tun, wenn mein aufbereitetes Smartphone im Rahmen der Gewährleistung einen Defekt hat?
• Kann ich das iPad Pro auch mit einer MultiSIM nutzen?
• Wie kann ich meine Speed Home Bridges in den Auslieferungszustand zurückversetzen?
• Was ist der Unterschied zwischen Magenta SmartHome und Magenta SmartHome Pro?
• Wie verbinde ich die MagentaTV-Fernbedienung mit Apple TV 4K und welche Funktionen haben die Tasten?
• Wie schließe ich Apple TV 4K an und richte es ein?
• Was bedeutet das Blinken der LEDs an meiner Home Base?
• Wie viele DECT Telefone (Mobilteile) kann ich an der Basis des Speedport W 724V betreiben?
• Wie installiere ich Speed Home WLAN?