Wie kündige ich MagentaTV?

Wie Sie MagentaTV kündigen, hängt von Ihrem Vertrag ab: MagentaTV mit einem Festnetz-Anschluss kündigen Sie über einen Tarifwechsel. Nutzen Sie MagentaTV ohne Festnetz-Anschluss, kündigen Sie den Tarif im Kundencenter oder schriftlich.

MagentaTV am Festnetz-Anschluss kündigen

Für MagentaTV am Festnetz-Anschluss erfolgt die Kündigung über einen Wechsel in einen Tarif, der nur Telefon und Internet beinhaltet. Nutzen Sie für die Beauftragung einen der folgenden Kontaktwege:

• Kontaktieren Sie für den Tarifwechsel direkt unser Service-Team.
• Alternativ vereinbaren Sie einen Rückruf zum Wunschtermin.

MagentaTV ohne Festnetz-Anschluss kündigen

Haben Sie MagentaTV unabhängig von einem Festnetz-Anschluss gebucht, können Sie den MagentaTV Tarif selbst im Kundencenter oder schriftlich kündigen.

• MagentaTV direkt im Kundencenter kündigen:
  1. Melden Sie sich im Kundencenter über "Jetzt anmelden" an. 
     Hinweis: Falls Ihnen der Wechsel in die MeinMagenta App vorgeschlagen wird, scrollen Sie etwas weiter runter. Dort finden Sie die Schaltfläche "Jetzt anmelden".
  2. Wählen Sie im Bereich "TV-Verträge und andere Services" Ihren MagentaTV Tarif z. B. "MagentaTV Smart" aus.
  3. Klicken Sie im Bereich "Vertragsdetails" auf "Vertrag kündigen" und folgen Sie den weiteren Schritten.
• MagentaTV je nach Beginn Ihrer Kundennummer über ein Kontaktformular kündigen:
  • Kontaktformular für Kundennummern beginnend mit 73
  • Kontaktformular für Kundennummern beginnend mit 1 oder 2

Hinweis: Ihre Kundennummer finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.