Sie sind Privatkunde? Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular für Privatkunden.
Möchten Sie Ihre Daten automatisch eintragen lassen? Loggen Sie sich einfach im Kundencenter ein.Zur Anmeldung
Als Hilfe hier eine Erklärung der einzelnen Punkte:– Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit: Dieses ist eine reguläre Kündigung Ihres kompletten Vertrags mit allen Zusatzleistungen oder Ihres Vertrags nur über den Anschluss mit Ende der Vertragslaufzeit. – Kündigung aus besonderen Gründen: Aus bestimmten Gründen können Sie den Vertrag auch vorzeitig kündigen, diese Gründe sind z. B. Geschäftsaufgabe oder im Todesfall des Vertragspartners.– Kündigung von einzelnen Zusatzleistungen: Hier können Sie einzelne Zusatzleistungen kündigen (z. B. Computerhilfe, Instandhaltungsverträge, etc.). Ihr Anschluss bleibt dabei bestehen.– Kündigung von Mietgeräten: Sie haben ein Gerät gemietet (z. B. Router, Telefon, etc.) und benötigen es nicht mehr? Dann wählen Sie bitte diesen Punkt, auch hier bleibt ihr Anschluss von der Kündigung unberührt.
Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit
Kündigung aus besonderen Gründen (wegen Geschäftsaufgabe, Insolvenz, Preiserhöhung oder im Todesfall)
Kündigung von einzelnen Zusatzleistungen (z. B. Computerhilfe, Instandhaltungsverträge, Ihr Anschluss bleibt bestehen.)
Kündigung von Mietgeräten
Sie möchten Ihre Mietgeräte kündigen? Nutzen Sie den Geräte-Service, um diese Geräte zurückzusenden und hierdurch zu kündigen.
Weiter
Sie werden zum Kontaktformular "Kündigung aus besonderen Gründen" weitergeleitet.
Bei der Telekom bleiben und profitieren!
Finden Sie mit uns das optimale Angebotfür Ihr Unternehmen.
Lassen Sie sich jetzt kostenfrei beraten:0800 33 08822
Mo. – Fr. 8 – 20 Uhr
Gut zu wissen:Ein anderer Vertragspartner möchte den Anschluss übernehmen? Dann müssen Sie den Anschluss nicht kündigen. Wie es weitergeht erfahren Sie auf unseren Service-Seiten.
Erläuterungen:Vertrag über den Anschluss mit allen Zusatzleistungen: Es werden alle Leistungen zusammen mit dem Anschluss gekündigt. (einschließlich z. B. Computerhilfe, Mietgeräte, Instandhaltungsverträge, ...)Vertrag über den Anschluss ohne Zusatzleistungen: Zusatzleistungen wie beispielsweise Computerhilfe, Instandhaltungsverträge bleiben im Bestand
Vertrag über den Anschluss mit allen Zusatzleistungen?
Vertrag über den Anschluss ohne Zusatzleistungen?(In diesem Fall bleiben die Verträge über Zusatzleistungen bestehen)
Wenn in Ihrem Vertrag Mietgeräte enthalten sind, erhalten Sie automatisch einen Retourenschein um diese Geräte zurückzusenden.
Sie möchten Ihre Mietgeräte ebenfalls kündigen? Nutzen Sie den Geräte-Service, um diese Geräte zurückzusenden und hierdurch zu kündigen.
Welche Rufnummer möchten Sie kündigen?
Rufnummern am Telefonanschluss
Rufnummern am Anlagenanschluss
Bitte geben Sie die Vorwahl mit führender 0 ein.
Bitte entfernen Sie die Leerzeichen aus dem Feld Vorwahl.
Bitte entfernen Sie die Leerzeichen aus dem Feld Rufnummer.
Weiterer Vertrag über den Anschluss
Bitte geben Sie die Vorwahl und den betroffenen Rufnummernbereich ein (z. B. von 55-100 bis 55-199).
Bitte entfernen Sie die Leerzeichen aus dem Feld von Rufnummer.
Bitte entfernen Sie die Leerzeichen aus dem Feld bis Rufnummer.
Wichtiger Hinweis: Sie können frühestens zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen, hierfür gelten die vereinbarten Kündigungsfristen.
Wählen Sie im Kalender bitte zuerst das Jahr, dann den Monat und zuletzt den Tag aus.
Frau
Herr
neutrale Anrede
Firma
Bitte geben Sie Ihr Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ an.
Sollte es sich bei Ihrer Firma um ein Einzelunternehmen handeln, oder wenn Sie als Freiberufler tätig sind, geben Sie bitte auch Ihr Geburtsdatum ein.
Ihre Kundennummer besteht aus 10 Ziffern und beginnt mit 1,2,3,4,5 oder 8. Bitte geben Sie diese ohne Leerzeichen ein.
Das Buchungskonto ist eine zehnstellige Nummer und beginnt mit 1, 2, 4 oder 5. Bitte geben Sie das Kundenkonto ohne Leerzeichen ein.
Wenn Sie nur den Anschluss kündigen bleiben Zusatzleistungen wie beispielweise Computerhilfe im Bestand.
Ja
Nein
Computerhilfe (Produkt)
Sicherheitspaket (Option)
Digital Schutzpaket (Produkt)
Instandhaltungsverträge (zu bestehenden Mietgeräten)
Magenta SmartHome (Dienst)
Fernseh-Option (z. B. BigTV)
MagentaTV/StartTV – Beibehaltung des Festnetz-Anschlusses (Tarif)
Sonstige Option
Gut zu wissen: Hat Ihre Zusatzleistung eine Mindestlaufzeit, bestätigen wir Ihnen die Kündigung zum entsprechenden Termin.In allen anderen Fällen gilt eine Kündigungsfrist von sechs Werktagen.
InfoService der Telekom Deutschland GmbH
Ich möchte zu Produkten und Diensten der Telekom Deutschland GmbH per Telefon, E-Mail oder SMS kontaktiert werden. Ich bin damit einverstanden, dass meine Vertrags-, Nutzungs- und Endgerätedaten abgerufen, analysiert und zur individuellen Beratung verwendet werden. Ich kann meine Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Hinweise zum Widerrufsrecht, die Begriffsdefinition sowie den Datenschutzhinweis habe ich zur Kenntnis genommen.
Hinweis: Die Kündigungsbestätigung erhalten Sie in den nächsten Tagen.
Nach Ablauf des Kündigungstermins können Sie noch 180 Tage auf Ihr @magenta.de/@t-online.de E-Mail-Postfach zugreifen. Möchten Sie Ihren E-Mail-Account/Telekom Login über diesen Zeitraum hinaus behalten, finden Sie weitere Informationen in unserer FAQ "Wie kann ich meine E-Mail-Adresse trotz Kündigung behalten".Nutzen Sie Homepage Produkte oder einen Webshop und möchten von dort Daten übernehmen, wenden Sie sich bitte an die Hosting Hotline unter 0800 525 2033.
Ein wichtiger Hinweis zur Rechnung: Es kann sein, dass sich die Kündigung mit der nächsten Rechnung überschneidet. Keine Sorge, ist dies der Fall, schreiben wir Ihnen den zuviel gezahlten Betrag automatisch in der nächsten Rechnung wieder gut. Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern.
Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Mitgesendete Anlagen werden nach 30 Tagen gelöscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.
