Häufige Fragen: Kundencenter Mobilfunk

Alle FAQ dieser Kategorie

• Im Kundencenter werden nicht alle Vertragsdaten und Rechnungen angezeigt, weil ich als Nutzer registriert bin. Was kann ich tun?

  Erfahren Sie hier, wie Sie den "Nutzer" in den "Vertragsinhaber" ändern können, um mehr Möglichkeiten bei der Verwaltung Ihrer Verträge zu haben.

• Ich komme nicht ins Kundencenter. Was kann ich tun?

  Auf dieser Seite finden Sie Hilfe, wenn Sie sich nicht ins Kundencenter einloggen können.

• Wie kann ich meine Adresse ändern?

  Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie herausfinden, welche Ihrer Adressdaten bei uns hinterlegt sind und wie Sie Ihre Adresse ändern können.

• Wo finde ich meine Kundennummer?

  Auf dieser Seite beschreiben wir Ihnen, wo Sie Ihre Kundennummer finden.

• Wo finde ich mein Kundenkonto (Mobilfunk)?

  Es gibt vier einfache Wege, Ihr Kundenkonto zu finden – sowie eine letzte Rettung, wenn sich die Nummer einfach nicht auffinden lässt.

• Wie kann ich den*die Rechnungsempfänger*in ändern?

  Sie finden hier Informationen, wie Sie die Änderungen der vorhandenen Rechnungsdaten wie Empfänger*in, Adresse und E-Mail für Ihres Festnetz- und Mobilfunk-Vertrags ändern können.