Sie sind Privatkunde? Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular für Privatkunden.
Möchten Sie Ihre Daten automatisch eintragen lassen? Loggen Sie sich einfach im Kundencenter ein.Zur Anmeldung
Als Hilfe hier eine Erklärung der einzelnen Punkte:– Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit: Dieses ist eine reguläre Kündigung Ihres kompletten Vertrags mit allen Zusatzleistungen oder Ihres Vertrags nur über den Anschluss mit Ende der Vertragslaufzeit. – Kündigung aus besonderen Gründen: Aus bestimmten Gründen können Sie den Vertrag auch vorzeitig kündigen, diese Gründe sind z. B. Geschäftsaufgabe oder im Todesfall des Vertragspartners.– Kündigung von einzelnen Zusatzleistungen: Hier können Sie einzelne Zusatzleistungen kündigen (z. B. Computerhilfe, Instandhaltungsverträge, etc.). Ihr Anschluss bleibt dabei bestehen.– Kündigung von Mietgeräten: Sie haben ein Gerät gemietet (z. B. Router, Telefon, etc.) und benötigen es nicht mehr? Dann wählen Sie bitte diesen Punkt, auch hier bleibt ihr Anschluss von der Kündigung unberührt.
Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit
Kündigung aus besonderen Gründen (wegen Geschäftsaufgabe, Insolvenz oder im Todesfall)
Kündigung von einzelnen Zusatzleistungen (z. B. Computerhilfe, Instandhaltungsverträge, Ihr Anschluss bleibt bestehen.)
Kündigung von Mietgeräten
Sie möchten Ihre Mietgeräte kündigen? Nutzen Sie den Geräte-Service, um diese Geräte zurückzusenden und hierdurch zu kündigen.
Weiter
Bei der Telekom bleiben und profitieren!
Finden Sie mit uns das optimale Angebotfür Ihr Unternehmen.
Lassen Sie sich jetzt kostenfrei beraten:0800 33 08822
Mo. – Fr. 8 – 20 Uhr
Kündigung wegen Geschäftsaufgabe
Kündigung wegen Insolvenz
Kündigung wegen Todesfall
Kündigung aufgrund gesetzlichem Sonderkündigungsrecht
Sie können Ihren Vertrag unter Einhaltung der Kündigungsfristen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Gegen Zahlung einer Ablösesumme kann der Vertrag früher beendet werden.
Nein, Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit ist ausreichend.
Ja, bitte teilen Sie mir die Höhe der Ablösesumme mit.
per E-Mail
per SMS
Als Nachweis benötigen wir von Ihnen die Gewerbeabmeldung. Bitte laden Sie diese über den Button "Anlagen hochladen" hoch.
Hinweis: Das Ablöseangebot erhalten Sie per E-Mail von uns.
Als Alleinerbe oder bevollmächtigter Miterbe sind Sie berechtigt, alle Verträge des Verstorbenen zu kündigen oder weiterzuführen.Zur außerordentlichen Kündigung benötigen wir zwingend eines der folgenden Dokumente:
Die Beendigung des Vertragsverhältnisses im Insolvenzfall richtet sich nach besonderen gesetzlichen Vorgaben. Damit wir uns darüber mit den Berechtigten abstimmen können, überlassen Sie uns bitte den aktuellen Beschluss des Insolvenzgerichts.
Möchten Sie das ihnen gesetzlich zugesicherte Sonderkündigungsrecht zum Beispiel aufgrund einer angekündigten Preisanpassung in Anspruch nehmen, dann wählen Sie diesen Kündigungsgrund aus.
Zugelassen sind max. 4 Anlagen mit zusammen bis zu 8 MB und die Formate .gif, .jpg, .bmp, .tif, .png, .xlsx und .pdf.
Details zur Kündigung
Gut zu wissen:Ein anderer Vertragspartner möchte den Anschluss übernehmen? Dann müssen Sie den Anschluss nicht kündigen. Wie es weitergeht erfahren Sie auf unseren Service-Seiten.
Erläuterungen:Vertrag über den Anschluss mit allen Zusatzleistungen: Es werden alle Leistungen zusammen mit dem Anschluss gekündigt. (einschließlich z. B. Computerhilfe, Mietgeräte, Instandhaltungsverträge, ...)Vertrag über den Anschluss ohne Zusatzleistungen: Zusatzleistungen wie beispielsweise Computerhilfe, Instandhaltungsverträge bleiben im Bestand
Vertrag über den Anschluss mit allen Zusatzleistungen?
Vertrag über den Anschluss ohne Zusatzleistungen?(In diesem Fall bleiben die Verträge über Zusatzleistungen bestehen)
Wenn in Ihrem Vertrag Mietgeräte enthalten sind, erhalten Sie automatisch einen Retourenschein um diese Geräte zurückzusenden.
Sie möchten Ihre Mietgeräte ebenfalls kündigen? Nutzen Sie den Geräte-Service, um diese Geräte zurückzusenden und hierdurch zu kündigen.
Details zur Insolvenz
Welche Rufnummer möchten Sie kündigen?
Rufnummern am Telefonanschluss
Rufnummern am Anlagenanschluss
Bitte geben Sie die Vorwahl mit führender 0 ein.
Bitte entfernen Sie die Leerzeichen aus dem Feld Vorwahl.
Bitte entfernen Sie die Leerzeichen aus dem Feld Rufnummer.
Weiterer Vertrag über den Anschluss
Bitte geben Sie die Vorwahl und den betroffenen Rufnummernbereich ein (z. B. von 55-100 bis 55-199).
Bitte entfernen Sie die Leerzeichen aus dem Feld von Rufnummer.
Bitte entfernen Sie die Leerzeichen aus dem Feld bis Rufnummer.
Wichtiger Hinweis: Sie können frühestens zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen, hierfür gelten die vereinbarten Kündigungsfristen.
Wählen Sie im Kalender bitte zuerst das Jahr, dann den Monat und zuletzt den Tag aus.
Frau
Herr
neutrale Anrede
Firma
Bitte geben Sie Ihr Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ an.
Sollte es sich bei Ihrer Firma um ein Einzelunternehmen handeln, oder wenn Sie als Freiberufler tätig sind, geben Sie bitte auch Ihr Geburtsdatum ein.
Ihre Kundennummer besteht aus 10 Ziffern und beginnt mit 1,2,3,4,5 oder 8. Bitte geben Sie diese ohne Leerzeichen ein.
Das Buchungskonto ist eine zehnstellige Nummer und beginnt mit 1, 2, 4 oder 5. Bitte geben Sie das Kundenkonto ohne Leerzeichen ein.
Daten des Vertragspartners
Sollte es sich bei der Firma um ein Einzelunternehmen handeln, oder wenn die Tätigkeit als Freiberufler ausgeübt wurde, geben Sie bitte auch das Geburtsdatum ein.
Bitte beachten Sie, dass Sie der Empfänger der Kündigungsbestätigung und Schlussrechnung sind.
Wenn Sie nur den Anschluss kündigen bleiben Zusatzleistungen wie beispielweise Computerhilfe im Bestand.
Ja
Nein
Computerhilfe (Produkt)
Sicherheitspaket (Option)
Digital Schutzpaket (Produkt)
Instandhaltungsverträge (zu bestehenden Mietgeräten)
Magenta SmartHome (Dienst)
Fernseh-Option (z. B. BigTV)
MagentaTV/StartTV – Beibehaltung des Festnetz-Anschlusses (Tarif)
Sonstige Option
Gut zu wissen: Hat Ihre Zusatzleistung eine Mindestlaufzeit, bestätigen wir Ihnen die Kündigung zum entsprechenden Termin.In allen anderen Fällen gilt eine Kündigungsfrist von sechs Werktagen.
Schriftliche Kündigungsbestätigung / Schlussrechnung
Hinweis: Die Kündigungsbestätigung erhalten Sie in den nächsten Tagen.
Wenn der Verstorbene Mietgeräte genutzt hat, nutzen Sie den Geräte-Service, um diese Geräte zurückzusenden und hierdurch zu kündigen.
Nach Ablauf des Kündigungstermins können Sie noch 180 Tage auf Ihr @magenta.de/@t-online.de E-Mail-Postfach zugreifen. Möchten Sie Ihren E-Mail-Account/Telekom Login über diesen Zeitraum hinaus behalten, finden Sie weitere Informationen in unserer FAQ "Wie kann ich meine E-Mail-Adresse trotz Kündigung behalten".Nutzen Sie Homepage Produkte oder einen Webshop und möchten von dort Daten übernehmen, wenden Sie sich bitte an die Hosting Hotline unter 0800 525 2033.
Ein wichtiger Hinweis zur Rechnung: Es kann sein, dass sich die Kündigung mit der nächsten Rechnung überschneidet. Keine Sorge, ist dies der Fall, schreiben wir Ihnen den zuviel gezahlten Betrag automatisch in der nächsten Rechnung wieder gut. Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern.
Ein wichtiger Hinweis zur Rechnung: Es kann sein, dass sich die Kündigung mit der nächsten Rechnung überschneidet. Keine Sorge, ist dies der Fall, schreiben wir den zuviel gezahlten Betrag automatisch in der Schlussrechnung wieder gut.
Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Mitgesendete Anlagen werden nach 30 Tagen gelöscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.
