Erreichbarkeit im Ausland: Telefonieren, SMS und mobiles Internet nutzen

• Bereiten Sie Ihr Smartphone vor der Reise auf die Nutzung im Ausland vor, indem Sie Roaming aktivieren und prüfen, was Sie mit Ihrem Tarif im Reiseland nutzen können.
• Nutzen Sie Ihren Tarif innerhalb der EU sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen, der Ukraine und Moldau grundsätzlich wie in Deutschland. Bei vielen aktuellen Telekom Tarifen gilt das auch für die Schweiz und Großbritannien.
• Bleiben Sie mit aktiviertem Roaming auch im Ausland unter Ihrer gewohnten Rufnummer erreichbar und empfangen Sie Anrufe sowie SMS wie gewohnt.
• Telefonieren, versenden Sie SMS und nutzen Sie mobiles Internet auch außerhalb der EU. Welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Tarif und Reiseland ab.
• Nutzen Sie WLAN Call oder Messenger-Apps, wenn vor Ort kein oder nur ein eingeschränktes Mobilfunknetz verfügbar ist.
• Buchen Sie bei Bedarf einen Datenpass. Netzprobleme lassen sich häufig bereits durch einen Neustart des Smartphones, die Prüfung der Roaming-Einstellungen oder die manuelle Netzwahl beheben.

Bevor Sie verreisen, sollten Sie prüfen, ob Ihr Smartphone für die Nutzung im Ausland eingerichtet ist. Mit aktiviertem Roaming können Sie Ihr Gerät auch außerhalb Deutschlands zum Telefonieren, Versenden von SMS und für mobiles Internet nutzen.

Prüfen Sie vor Reiseantritt:

• Ob Roaming auf Ihrem Smartphone aktiviert ist
• Welche Leistungen Ihr Tarif im Reiseland umfasst
• Ob für Ihr Reiseziel Optionen und Datenpässe verfügbar sind
• Ob eine aktuelle Version des Betriebssystems auf Ihrem Gerät installiert ist

Roaming innerhalb der EU nutzen
Innerhalb der EU sowie in Liechtenstein, Island, Norwegen, der Ukraine und Moldawien nutzen Sie Ihren Tarif grundsätzlich wie in Deutschland.

Besonderheiten in der Schweiz und Großbritannien
Die Schweiz und Großbritannien gehören nicht zur EU. Bei vielen Telekom Tarifen werden sie jedoch wie ein EU-Land behandelt.

Roaming außerhalb der EU nutzen
Auch außerhalb der EU können Sie mit Ihrem Smartphone telefonieren, SMS versenden und mobiles Internet nutzen. Welche Leistungen verfügbar sind, hängt von Ihrem Tarif und dem jeweiligen Reiseland ab.

Mit aktiviertem Roaming bleiben Sie auch im Ausland unter Ihrer gewohnten Rufnummer erreichbar. Sie können Anrufe und SMS empfangen, ohne eine andere Rufnummer nutzen zu müssen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr Smartphone mit einem Mobilfunknetz vor Ort verbunden ist.

Ihre Rufnummer bleibt unverändert. Wer Sie anruft oder Ihnen eine SMS sendet, nutzt weiterhin Ihre gewohnte Rufnummer inklusive deutscher Landesvorwahl (+49). Ihre Kontakte müssen keine Landesvorwahl des Aufenthaltslandes verwenden, um Sie zu erreichen.

Anrufe und SMS im Ausland empfangen

Je nach Reiseland können Sie:

• Anrufe empfangen
• SMS empfangen
• Anrufe tätigen
• SMS versenden

So bleiben Sie während Ihrer Reise mit Familie, Freunden und Geschäftspartnern in Kontakt und sind auch im Ausland wie gewohnt unter Ihrer deutschen Rufnummer erreichbar.

Mit Roaming können Sie Ihr Smartphone im Ausland zum Telefonieren, Versenden von SMS und Surfen im Internet nutzen.

Telefonieren und Surfen innerhalb der EU
Innerhalb der Europäischen Union gilt das Prinzip "Roam like at Home". Dadurch nutzen Sie die Leistungen Ihres Tarifs grundsätzlich wie in Deutschland.

Telefonieren und Surfen außerhalb der EU
Auch außerhalb der EU können Sie in vielen Ländern telefonieren, SMS versenden und mobiles Internet nutzen. Welche Leistungen Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Reiseland und Ihrem Tarif ab.

Auch ohne Mobilfunknetz können Sie über eine WLAN-Verbindung erreichbar bleiben.

Mit WLAN Call über WLAN telefonieren
Nutzen Sie für Ihre Telefongespräche ein verfügbares WLAN-Netz. Das ist besonders hilfreich, wenn die Mobilfunk-Versorgung an Ihrem Standort eingeschränkt ist. So bleiben Sie auch in Gebäuden oder anderen Bereichen mit schwachem Mobilfunk-Signal zuverlässig erreichbar.

Messenger-Apps für Nachrichten und Anrufe nutzen
Messenger-Apps wie WhatsApp, Signal oder Telegram ermöglichen das Versenden von Nachrichten sowie Sprach- und Videoanrufe über eine Internetverbindung.

Wenn Ihr Smartphone im Ausland keine Verbindung zum Mobilfunknetz aufbaut, lassen sich viele Probleme oft mit wenigen Schritten beheben.

Häufige Ursachen für Netzprobleme prüfen
Folgende Maßnahmen können helfen:

• Flugmodus kurz ein- und ausschalten
• Smartphone neu starten
• Roaming-Einstellungen prüfen
• Manuell ein verfügbares Netz auswählen
• Softwarestand des Geräts kontrollieren

Automatische Netzwahl in Grenzregionen beachten
Besonders in Grenzregionen kann sich Ihr Smartphone automatisch in ein anderes Mobilfunknetz einbuchen. Prüfen Sie deshalb regelmäßig die Netzanzeige auf Ihrem Gerät.

Für viele Reiseziele außerhalb der EU können Sie Datenpässe für die mobile Internet-Nutzung buchen.

Travel & Surf Datenpässe nutzen
Travel & Surf Datenpässe lassen sich häufig schon vor Reisebeginn reservieren oder während des Aufenthalts buchen. So können Sie auch außerhalb der EU online bleiben und mobiles Internet nutzen.

Datenpässe für Schiffe und Flugzeuge buchen
Auch für die Nutzung auf Schiffen und in Flugzeugen stehen spezielle Datenpässe zur Verfügung. Diese ermöglichen die mobile Internet-Nutzung in den jeweiligen Bord- und Partnernetzen.