Warum kann ich mich nicht in der MagentaTV App anmelden?

Ist Ihr MagentaTV Tarif bereits aktiv und Sie können sich trotzdem nicht in der MagentaTV App anmelden, kann das folgende Gründe haben:

Sie verwenden die falschen Anmeldedaten in der MagentaTV App

Verwenden Sie den Telekom Login zur Anmeldung, den Sie bei der Buchung von MagentaTV angelegt haben (Benutzername und Passwort). Nutzen Sie nicht den richtigen Telekom Login, erscheint die Meldung "Buchung erforderlich" oder "Anderer Tarif erforderlich".

Sie haben Ihren Account für MagentaTV noch nicht vervollständigt

Haben Sie MagentaTV über Apple oder Amazon gebucht, ist eine Account-Vervollständigung notwendig. Dabei erstellen Sie einen Telekom Login, den Sie für die Anmeldung in der MagentaTV App auf anderen Geräten benötigen.

Sie können sich weiterhin nicht anmelden? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Wir benötigen Ihre Unterstützung

Hat Ihnen die Seite nicht geholfen? Klicken Sie auf "Nein" und teilen Sie uns bitte so detailliert wie möglich mit:

  • Was genau nicht funktioniert.
  • Welche Fehlermeldung angezeigt wird.
  • In welchem Schritt das Problem auftritt.

Vielen Dank für Ihr Feedback. So können wir Ihnen besser bei der Anmeldung in der MagentaTV App helfen.