Roaming

In diesem Ratgeber erfahren Sie die wichtigsten Informationen rund um das Thema Roaming.

Geschätzte Lesedauer: ca. 5 Minuten
Zuletzt aktualisiert: 14.05.2024

Einleitung

Der Urlaub steht vor der Tür und den sollen Sie genießen. Egal ob Sie innerhalb der EU oder weltweit verreisen – wir bieten Ihnen mit unseren Roaming-Optionen und Pässen unterschiedliche Möglichkeiten an, auch im Ausland vernetzt zu sein.

Hier erhalten Sie alle Preisinformationen fürs Ausland.

Hinweis: Mit der Option Travel & Surf greift unser Kostenschutzschild, sodass Ihnen keine unerwünschten Kosten aus dem Daten-Roaming entstehen können. Hier finden Sie weitere Informationen in einem Video zum Kostenschutzschild.

Roaming innerhalb der EU

In der EU (Ländergruppe 1) können Sie telefonieren, simsen und surfen, als würden Sie sich in Deutschland aufhalten, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. Hier gilt das Prinzip: "Roam like at home."

Hinweis: Neben dem gesamten EU-Ausland gehören auch Liechtenstein, Island, Norwegen und Großbritannien in die Ländergruppe 1.

Besonderheit Schweiz
Die Schweiz ist kein EU-Land. Mit den Optionen "All Inclusive" und "Standard Roaming" ist die Schweiz trotzdem zusammen mit den EU-Ländern in der Ländergruppe 1 und Sie können somit auch zu Inlandskonditionen roamen.

Welches Land zu welcher Ländergruppe gehört, finden Sie in dieser Übersicht.

Roaming außerhalb der EU

Außerhalb der EU – also in den Ländergruppen 2 und 3, siehe Übersicht auf der Seite: Alle Infos zu Roaming – haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten zu surfen und zu telefonieren. 

Travel Mobil Optionen
Die Optionen haben eine Laufzeit von einem Monat und enden dann automatisch sowie einen Festpreis mit unterschiedlichen Inklusivleistungen für Internet-Nutzung, Telefonie und SMS.

Mit Travel Mobil und Travel Mobil World nutzen Sie Ihre Vertragsinhalte im Ausland fast wie zu Hause.
Eine optimale Grundversorgung bietet Ihnen Travel Mobil Basic.

Alle Preise und Leistungen finden Sie bei unseren Travel Mobil Optionen.

Travel & Surf Datenpässe
Sie können spontan und nach Bedarf in vielen Reiseländern verschiedene Pässe für Datenverbindungen buchen. Alle Informationen finden Sie bei unseren Travel & Surf Pässen.

Beispiele für die Datennutzung

Die angegebenen Beispiele und Daten beziehen sich auf die Nutzung der Travel & Surf Datenpässe mit verschiedenen Nutzungsszenarien und Datenmengen. 

  • Social Media-Nutzung
    150 Minuten = 500 MB, 5 Stunden = 1 GB, 10 Stunden = 2 GB, 25 Stunden = 5 GB verbraucht.
  • Video-Streaming
    50 Minuten = 500 MB, 100 Minuten = 1 GB, 200 Minuten = 2 GB,  500 Minuten = 5 GB verbraucht.
  • Musik-Streaming
    10 Stunden = 500 MB, 20 Stunden = 1 GB, 40 Stunden = 2 GB und 100 Stunden = 5 GB benötigt.
  • Google Maps-Navigation
    30 Stunden = 500 MB, 60 Stunden = 1 GB, 120 Stunden = 2 GB, 300 Stunden = 5 GB benötigt. 
  • Öffnen von E-Mails (mit durchschnittlicher Größe)
    500 Stück = 500 MB, 1.000 Stück = 1 GB, 2.000 Stück = 2 GB, 5.000 Stück =  5 GB benötigt. 

Roaming in Flugzeugen und auf Schiffen

Auf vielen Schiffen (z. B. Kreuzfahrtschiffe und Fähren) und in den Flugzeugen einiger Fluggesellschaften ist die Mobilfunk-Nutzung über spezielle Netze nur für Telefonie und SMS möglich. Welcher Betreiber das Schiff oder das Flugzeug versorgt, erfahren Sie bei Ihrem Reiseanbieter oder direkt bei der Kreuzfahrtreederei, Fährlinie oder Fluggesellschaft. Sie sind erkennbar an einem eigenen Netznamen. Datenroaming ist mit Buchung eines Travel & Surf Passes für Schiffe oder Flugzeuge möglich. Diese Pässe sind nur in den Netzen unserer Roaming-Partner Telenor Maritime und AeroMobile buchbar.

Welche Kosten für Telefonie oder Passbuchung anfallen, finden Sie auf dieser Seite: Alle Infos zu Roaming

WLAN Call im Ausland

Eine günstige Möglichkeit außerhalb der EU zu telefonieren ist WLAN Call. Informationen zu den Kosten finden Sie in unserer FAQ: Was kostet WLAN Call im Ausland?

Zusatzkosten an der EU-Außengrenze vermeiden

Achten Sie darauf, welcher Anbieter Ihnen im Display Ihres Smartphones angezeigt wird. Sollte der Anbieter nicht als Netzanbieter in Ihrem Aufenthaltsland gelistet werden, dann könnte es sein, dass Sie sich in dem Netz des Netzanbieters der Ländergruppe 2 bzw. außerhalb der EU bewegen.

Wenn Sie die Option Travel & Surf haben, greift unser Kostenschutzschild, sodass Ihnen keine unerwünschten Kosten aus dem Daten-Roaming entstehen können.

Schutzmaßnahme der EU-Regulierung (Nutzungskontrolle)

Die EU-Regulierungsmaßnahme "Transparenz- und Schutzvorkehrungen für regulierte Daten-Roaming-Dienste" (= Nutzungskontrolle Data Roaming) schützt vor unerwartet hohen Rechnungen beim mobilen Internet-Surfen im gesamten Ausland (inkl. Schiffe und Flugzeuge) und ist an jedem Mobilfunk-Vertrag aktiv.

So funktioniert's: Wenn Sie sich in einem Land außerhalb der EU befinden und sich bspw. für den Daten-Auslandstarif entschieden haben – siehe oben "Roaming außerhalb der EU" – findet eine nutzungsabhängige Abrechnung statt. Sobald Kosten von 59,90 Euro (brutto) erreicht sind, wird das Daten-Roaming zu Ihrem Schutz gesperrt und Sie werden auf eine Informationsseite zur "Nutzungskontrolle Data Roaming" verwiesen. Sie haben die Möglichkeit, die Nutzung wieder zu aktivieren.

Sie können auch jederzeit auf einen Travel & Surf Datenpass wechseln.

Hinweis: Kosten für Telefonie, SMS und MMS im Ausland fallen nicht in die Nutzungskontrolle. Deshalb können hier zusätzliche Kosten entstehen.

automations_graphical
Unser Tipp

Wenn Sie im Ausland eine Travel Mobil Option buchen möchten oder Fragen haben, können Sie uns mit Ihrem Smartphone kostenlos unter +49 171 252 2088 erreichen.