• Computerhilfe: Schön, wenn alles funktioniert!

    Wer seine digitalen Geräte unbeschwert nutzen möchte, muss sich auf PC, Smartphone & Co. verlassen können. Was aber, wenn mal etwas nicht funktioniert oder Fragen zur Anwendung auftauchen? Oder Sie Ihr Zuhause mit Smart Home Komponenten vernetzen möchten? Gut, dann jemanden zu haben, der sich wirklich auskennt, sofort erreichbar ist und persönlich dafür sorgt, dass alles schnell funktioniert. Kurz: einen unserer Computerhilfe-Experten!

    Übrigens: Um noch einfacher und komfortabler Kontakt zur Computerhilfe aufzunehmen, haben wir für Sie den digitalen Computerhelfer entwickelt. Diesen können Sie auf jedem Ihrer Endgeräte nutzen, um die Experten anzurufen, mit ihnen zu chatten oder einen Rückruf zu vereinbaren. Zusätzlich bekommen Sie Infos und Anregungen rund um die digitale Welt.  In unserem kurzen Erklärvideo hier auf unserer Webseite stellen wir Ihnen die Web-Anwendung vor.

  • Erstklassiger Service, mehrfach ausgezeichnet

    Service Testsieger


  • Ihr Zuhause: Sicher vernetzt, erfolgreich verbunden

    Smarthome Funktionsweise


    • Icon Hörer weiß

      Wir sind für Dich da, wenn DU Fragen hast

      Die Telekom nimmt an Werktagen (montags bis samstags) in der Zeit von 7.00 bis 22.00 Uhr unter folgender Servicenummer Dein Kundenanliegen telefonisch entgegen:

  • Computerhilfe Banner
  • Mit der Telekom Guthabenkarte die Computerhilfe nutzen


  • Die Computerhilfe der Telekom – Für jeden der passende PC-Hilfe-Service

    Hardware- und andere Computer-Probleme treten bei vielen Nutzern auf, meist wenn man es am wenigsten erwartet. Beruhigend ist es, wenn man dafür einen kompetenten Ansprechpartner hat, der schnellen Computer-Support und WLAN-Beratung leistet. Mit der Telekom Computerhilfe erhalten Sie Hilfe direkt aus erster Hand, z.B. direkt über die Computerhilfe-Hotline.

    • Häufige Probleme, bei denen die Computerhilfe der Telekom Sie unterstützt

      Es gibt viele Fehlerquellen bei der Arbeit mit dem Rechner. Beispielsweise wenn der Drucker nicht erkannt wird oder keine Internetverbindung aufgebaut werden kann oder Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Router haben. Häufig schafft bereits ein Anruf bei unseren Computerhilfe-Experten Abhilfe. Der USB-Stick wird nicht erkannt oder der Drucker druckt nicht? Die kompetenten Fachexperten der Telekom helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Auch wenn der PC langsam ist, oder Ihr Smartphone Schwierigkeiten bereitet sowie Ihre Daten verloren erscheinen, hilft die Computerhilfe Ihnen bei der Fehlerbeseitigung oder beim Wiederherstellen von Daten. Nicht nur bei Hardware-Problemen, sondern auch wenn Sie Ihre Telekom Email abrufen möchten, aber nicht auf Ihr Postfach zugreifen können, hilft Ihnen das passende Computerhilfe-Paket der Telekom.

    • Wie es für Sie besser passt: PC-Hilfe telefonisch, online oder beim Vor-Ort-Service

      Je nach Ihren Bedürfnissen bietet die Telekom Computerhilfe verschiedene Servicepakete an. Die „Computerhilfe S“ bietet schnellen Basis-Support für den Rechner, Ihr Smartphone oder auch Smart Home-Produkte. Nutzen Sie die PC-Hilfe telefonisch und profitieren Sie von der Fernwartung unserer Technik-Experten sowie der PC-Online-Hilfe. Zusätzliche Leistungen bietet die „Computerhilfe M“. So erhalten Sie hierbei auch die Möglichkeit, den Vor-Ort-Service der Telekom innerhalb von 24 Stunden in ausgewählten Telekom Shops zu nutzen. Auch bei der „Computerhilfe L“ ist der Vor-Ort-Service dabei, hierbei sogar innerhalb von 8 Stunden. Außerdem erreichen Sie die Technik-Experten mit diesem Paket auch an Sonn- und Feiertagen.