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Magenta verbindet euch im besten Netz

Bei uns ist jeden Tag Netztest!

Deutschlandkarte Netztest

Damit Sie immer das beste Mobilfunknetz haben!

Unsere Kunden haben hohe Ansprüche an unser Netz – und das ist auch gut so!
Für viele Mobilfunkkunden sind Netztests von Fachmagazinen und Testorganisationen eine wichtige Entscheidungshilfe bei der Wahl des richtigen Anbieters. Dennoch wird es für Verbraucher immer schwieriger, die wachsende Anzahl von Tests mit ihren Ergebnissen zu vergleichen und für ihre Kaufentscheidung zu nutzen.

Qualitätsvergleich aus Kundensicht

Statt einer Momentaufnahme, wie in vielen Tests üblich, testet die Telekom im Rahmen eines Drivetestes bereits seit Jahren die Qualität ihres Netzes fortlaufend und über das gesamte Jahr verteilt. Unser Mobilfunknetz ist kein statisches Gebilde, sondern ein „lebendes Objekt“. Das bedeutet, dass der Netzausbau und die Optimierung ein fortlaufender Prozess sind. Daher überwachen wir die Qualität und Quantität all unserer Mobilfunkstandorte ständig mit Hilfe modernster Performancemessungen. Zusätzlich betreiben wir einen hohen Aufwand, um die Mobilfunk-Netzqualität auch im Vergleich zu unseren Mitbewerbern zu ermitteln. Nur so können wir unseren Kunden das beste Netzerlebnis bieten und uns ständig verbessern.

Kein anderer Mobilfunknetzbetreiber in Deutschland investiert so viel Zeit und Aufwand in die Messdatenerfassung durch Drive-Tests zur Netzoptimierung wie die Deutsche Telekom. Daher lassen wir unser ganzjähriges Testverfahren vom TÜV-Nord zertifizieren, um unseren Kunden mehr Transparenz zu gewährleisten.
Das ist für uns der härteste Netztest Deutschlands!

So testen wir für Sie

Netztest Testwagen

Eine Million Einzeltests auf 400.000 Kilometern Messstrecke

Statt einer Momentaufnahme, wie in vielen Tests üblich, erheben Messfahrzeuge in einem ganzjährigen, kontinuierlichen Dauernetztest Messdaten für unsere Sprach- und Datendienste. Die Fahrzeuge sind bundesweit auf Deutschlands Straßen unterwegs und messen Tag für Tag unter identischen Messbedingungen die Netze der Mobilfunknetzbetreiber. Seit Anfang des Jahres wurden so auf Basis handelsüblicher Mobilfunkgeräte rund eine Million Einzeltests auf ca. 400.000 Kilometern Messfahrt durchgeführt. Im Jahresverlauf werden die Tester die Mobilfunknetze sogar auf deutlich mehr als 500.000 Kilometern verglichen haben.

Berücksichtigt werden dabei mehr als 25 der deutschen Großstädte mit mehr als 100.000 Einwohnern sowie mehr als 60 mittelgroße Städte mit 30.000 bis 100.000 Einwohnern. Dazu kommen noch die wichtigsten Bundesautobahnen sowie ein Großteil der Bundes- und Landstraßen. Eine ganz schöne Menge also! Die Messwagen prüfen unsere Netzqualität ständig an unterschiedlichen Orten. Die erhobenen Daten werden gesammelt, ausgewertet und zur Optimierung unseres Netzes herangezogen. Dabei werden uns Messdaten geliefert, die für die TÜV-Zertifizierung des besten und größten Mobilfunknetzes genutzt werden.

Tablet im Auto

Modernste Technik für das beste Mobilfunknetz

Wer das beste Mobilfunknetz will, der muss die modernste Technik bei der Messung einsetzen. Daher setzt die Deutsche Telekom auf ein neues Messkonzept mit Einsatz einer Messbox auf dem Fahrzeugdach. Alle Routen in Deutschland werden ausschließlich mit Messfahrzeugen externer Dienstleister vermessen. Das sichert unseren Kunden absolute Transparenz!

Die Ergebnisse – Im härtesten Netztest geprüft

Bestes Mobilfunknetz

Die Profis vom TÜV haben das Verfahren der Telekom auf Herz und Nieren geprüft und eine Bewertung des Messsystems, der Prozesse, der Dokumentation und der Messergebnisse vorgenommen. Die unabhängigen Experten der TÜV NORD CERT GmbH haben die Neutralität der Testdatenerfassung und Auswertung bestätigt und als Ergebnis ohne Einschränkungen das freiwillige Zertifikat des „TÜV Service Check“ erteilt.

Netztest Ergebnis Mobilfunk

Insgesamt hat die Telekom laut TÜV das beste Mobilfunknetz in Deutschland.
Dazu zählen die Kategorien bestes LTE-Netz, bestes Mobilfunknetz für Sprache sowie bestes Mobilfunknetz für Daten.

In die Bewertung, die der TÜV Zertifizierung zugrunde liegt, fließen die Qualitätswerte mit positivem und negativem Kundenerlebnis ein. Die Telekom liegt mit 88 % positiven Kundenerlebnissen weit vor den Konkurrenten Vodafone (83,8 %) und o2 (73,7 %). Das negative Kundenerlebnis weist bei der Telekom mit 12 % den niedrigsten Wert auf. Ganz anders die Konkurrenz: Vodafone verzeichnet 16,2 % negatives Kundenerlebnis und o2 mit 26,3 % den höchsten Wert.

Zum Zertifikat

Netztest Ergebnis LTE

Bestes LTE-Netz

Auch im Bereich LTE-Netz (Sprache & Daten) liegt die Telekom weit vorne.
Die Telekom liegt mit 89,8 % positivem Kundenerlebnis weit vor den Konkurrenten Vodafone (85,6 %) und o2 (74,1 %). Das negative Kundenerlebnis weist bei der Telekom mit 10,2 % das niedrigste Ergebnis auf. Vodafone verzeichnet 14,4 % negatives Kundenerlebnis und o2 25,9 %.

Zum Zertifikat

Netztest Ergebnis Sprache

Beste Sprachqualität

Die Telekom liegt mit 86,2 % positivem Kundenerlebnis weit vor den Konkurrenten Vodafone (80,3 %) und o2 (67,7 %). Das negative Kundenerlebnis weist bei der Telekom mit 13,8 % das niedrigste Ergebnis auf. Vodafone liegt mit 19,7 % negativem Kundenerlebnis auf Platz 2, Platz 1 geht an o2 mit 32,3 % Kundenunzufriedenheit.

Zum Zertifikat

Netztest Ergebnis Daten

Beste Datenübertragung

Die Telekom liegt mit 89,1 % positivem Kundenerlebnis auf Platz 1. Platz 2 geht an Vodafone (86,4 %) und Platz 3 an o2 (79,4 %). Das negative Kundenerlebnis weist auch in dieser Kategorie bei der Telekom mit 10,9 % das niedrigste Ergebnis auf. Vodafone verzeichnet 13,6 % negatives Kundenerlebnis und o2 20,6 %.

Zum Zertifikat

DAS TELEKOM NETZ IST TESTSIEGER 2018

Das bestätigen auch dieses Jahr wieder Connect und Chip. Mehr zu den Auszeichnungen, Fakten zum Telekom Netz, Verfügbarkeitsprüfung und noch mehr Informationen finden sie hier.
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