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Bei Einführung neuer Top-Smartphones bestellen Sie als MagentaEINS Kunde einfach das Gerät und schon gehören Sie automatisch zu den Ersten, die das Top-Smartphone geliefert bekommen.

Ihr defektes Mobiltelefon wird im Gewährleistungsfall ersetzt. Vorausgesetzt Ihr Handy wurde bei der Telekom erworben, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein Ersatzgerät an Ihre Wunschadresse im Inland. Ihr defektes Handy tauschen wir vor Ort aus. Natürlich können Sie Ihr Ersatz-Handy auch in jedem Telekom Shop abholen. Für den Austausch von Apple Geräten gelten andere Regelungen.

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr kostenfrei erreichbar. Als MagentaEINS Kunde werden Sie zu den nebenstehenden Zeiten noch schneller direkt mit unseren speziellen Experten für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV verbunden.

Unseren Experten-Service erreichen Sie zu folgenden Zeiten:
Montag - Sonntag 06:30–23:00 Uhr
Handy-Kurzwahl 2202 oder
Service-Telefon 0800 33 01000

Diese Vorteile gelten für Sie und für alle Personen, die mit Ihnen zusammen wohnen und ebenfalls Verträge bei der Telekom haben.

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