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Hilfe zum Login

Was muss ich machen, wenn ich mich zum ersten Mal im Kundencenter einloggen möchte?

Wenn Sie sich zum ersten Mal im Kundencenter einloggen möchten, dann benötigen Sie einen Telekom Login. Hierfür müssen Sie sich einmalig bei uns registrieren. Jetzt registrieren

Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer FAQ: Wie richte ich Telekom Login ein?

Tipp: Mit dem Telekom Login haben Sie nicht nur Zugang zum Kundencenter, sondern auch zu den Telekom Diensten wie MagentaTV, Telekom Mail oder MagentaCLOUD.

Was kann ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie den Benutzernamen und/oder das Passwort für den Telekom Login nicht mehr wissen, können Sie sich über "Andere Anmeldeoptionen" identifizieren.

Gut zu wissen: Die persönlichen Angaben unter "Andere Anmeldeoptionen" wurden bei Ihrer Registrierung oder im Nachhinein von Ihnen im Kundencenter hinterlegt.

Weitere Informationen erhalten Sie in unserer FAQ: Benutzername und Passwort vergessen

Woher weiß ich, ob ich schon einen Telekom Login habe?

Um zu prüfen, ob Sie bereits einen Telekom Login haben, versuchen Sie sich über "Andere Anmeldeoptionen" zu authentifizieren. Hier können Sie aus einer Liste an Merkmalen auswählen, wie die Überprüfung stattfinden soll. Wenn Ihre E-Mail-Adresse, Mobilfunk-Nummer oder Zugangsnummer keinem Telekom Login zugeordnet ist, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis.

Weitere Informationen finden Sie in unserer FAQ: Erklärung zum Telekom Login

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