Kulanzanrufe, die Sie in einem Gespräch mit der 11833* erhalten haben, können Sie unter der kostenfreien Rufnummer 0800 11833 01 jederzeit einlösen.
Eine automatische Ansage nennt Ihnen die aktuelle Anzahl Ihrer Kulanzanrufe. Danach werden Sie kostenlos an das 11833*-Team weitergeleitet. Nun können Sie den Service der 11833* nutzen – und zwar kostenfrei für die gesamte Gesprächsdauer.
Hinweis:
Zum Einlösen Ihrer Kulanzanrufe wählen Sie bitte ausschließlich die 0800 11833 01 – nicht direkt die 11833*, da diese Nummer immer kostenpflichtig ist.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen im Rahmen des kostenfreien Kulanzanrufs der Weitervermittlungsservice der 11833* aus technischen Gründen nicht zur Verfügung steht.
Kulanzanrufe, die von einem Mitarbeiter der 11833* vergeben wurden, haben eine Gültigkeit von 90 Tagen, danach verfallen sie.