Meistgenutzte Online-Services im Überblick

Wo finde ich meine Kundendaten?

Sie sind auf der Suche nach Ihren Kundendaten und wissen nicht so genau, wo Sie was finden können? Tipps für die am häufigsten gesuchten Daten:

Auftragsnummer
Kundennummer
Kundenkonto

Rechnung

Rechnung ansehen

Mit RechnungOnline werden Ihre Festnetz- und Mobilfunk-Rechnungen bis zu 18 Monate im Kundencenter sicher gespeichert. Sie können Ihre Rechnungen jederzeit ansehen, herunterladen oder ausdrucken.

Rechnung immer griffbereit

Telefonbucheintrag

Bestimmen Sie selbst, welche Informationen Sie über sich veröffentlichen möchten. Ihren Telefonbucheintrag können Sie online im Kundencenter selbst anlegen, ändern oder auch löschen.

Telefonbucheintrag bearbeiten

Icon Ausrufezeichen

Störung melden

Wenn Sie eine Störung haben und Ihren Anschluss prüfen und nach Lösungen suchen möchten, dann hilft Ihnen unsere Online-Diagnose weiter.

Zur Hilfe bei Störungen

Technikertermin

Sie haben einen Termin mit einem Telekom Techniker? Wir haben das Wichtigste für Sie zusammengefasst, auch wie Sie einen Termin verschieben können.

Wissenswertes zum Technikertermin

Lieferstatus

Sie haben ein neues Smartphone bei uns bestellt und möchten sich über den aktuellen Lieferstatus informieren? Mit Ihrer Auftragsnummer können Sie ganz einfach den Bestellstatus abfragen.

Zum Lieferstatus

Handy-Hilfe

Wenn Sie bei der Einrichtung Ihres Smartphones Unterstützung brauchen, schauen Sie doch mal in unserer Handy-Hilfe vorbei.

Zur Handy-Hilfe

Prepaid-Tarife

Prepaid-Aufladung

Es gibt viele Wege, wie Sie Ihr Prepaid-Guthaben aufladen können. In unserer FAQ haben wir alles zusammengefasst.

Prepaid-Guthaben aufladen

Icon Datennutzung

Surfgeschwindigkeit erhöhen

Ihr monatliches Surfvolumen ist verbraucht und Sie möchten SpeedOn buchen?

SpeedOn buchen einfach erklärt

Mobilbox an- oder ausschalten

Ihre Mobilbox können Sie mit Hilfe von Tastenkombinationen an- oder ausschalten.

Mobilbox aktivieren oder deaktivieren