Sie möchten wissen, was bei einer Vertragsübernahme zu tun ist, wenn Sie den Anschluss von Ihrem Ehepartner, Ihrer Lebenspartnerschaft oder als Erbe übernehmen möchten?
Kein Problem, folgende Punkte helfen Ihnen weiter:
Wir benötigen folgende Dokumente:
Ihren gültigen Personalausweis
Jetzt bequem per Video-Ident direkt mit Ihren Ausweisdaten legitimieren.
So müssen Sie keine Filiale aufsuchen, sondern identifizieren sich bequem von zuhause aus.
Bitte halten Sie Ihre gültigen Ausweisdokumente bereit, die wir mit den Angaben im Auftrag vergleichen:
Hinweis: Wünschen Sie eine Vertragsübernahme aufgrund eines Sterbefalls, die Übernahme eines Prepaid Vertrags, oder handelt es sich um einen Vertrag für Geschäftskunden, nutzen Sie hier bitte die hinterlegten Auftragsformulare.
Zusätzlich brauchen wir noch Ihr Kundenkonto und Ihre Mobilfunk-Nummer.
Bei Mobilfunk Laufzeitverträgen nutzen Sie einfach unser neues Video-Ident Verfahren. Gehen Sie auf den "Auftrag zur Übernahme eines Mobilfunks-Vertrags mit Video-Ident" und füllen Sie ihn vollständig mit dem neuen Vertragspartner aus.
Wichtig: In folgenden Fällen ist kein Video-Ident Verfahren möglich.
Wünschen Sie eine Vertragsübernahme aufgrund eines Sterbefalls, die Übernahme eines Prepaid Vertrags, oder handelt es sich um einen Vertrag für Geschäftskunden, nutzen Sie hier bitte die hinterlegten Auftragsformulare.
Drucken Sie den "Auftrag zur Übernahme eines Mobilfunk-Vertrages" aus.
Füllen Sie ihn vollständig mit Unterschrift aus. Scannen Sie den ausgefüllten Auftrag ein und hängen die Datei in unser Kontaktformular als Anlage an.
Gut zu wissen: Sind Sie noch kein Telekom Mobilfunk-Kunde? Gehen Sie dann bitte in den nächsten Telekom-Shop, um das Formular prüfen zu lassen und Ihr Ausweisdokument zur Legitimation vorzuzeigen.
Die Mobilfunk-Vertragsübernahme ist immer kostenpflichtig.
Im Todesfall überschreiben wir den Vertrag ohne Kosten.
Sie als neuer Vertragspartner und der bisherige Vertragspartner erhalten in jedem Fall eine schriftliche Benachrichtigung.
Wir benötigen folgende Dokumente:
Zusätzlich brauchen wir noch Ihre Mobilfunk-Nummer.
Drucken Sie das Formular Mobilfunk-Auftrag zur Prepaid Vertragsübernahme. Füllen Sie es vollständig aus, unterschreiben es und legen das Formular in einem Telekom Shop in Ihrer Nähe vor.
Gut zu wissen: Bitte bringen Sie zur Legitimation Ihr gültiges Ausweisdokument mit.
Die Übertragung des Prepaid-Vertrags ist kostenfrei.
Sie als neuer Vertragspartner erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.
