Durch die Unwetter in den vergangenen Tagen kommt es vermehrt zu Störungen und erhöhten Wartezeiten an unseren Hotlines. Wir bitten um Ihr Verständnis und möchten Sie bitten, aktuell nur dringende Störungen telefonisch zu melden.
Sie möchten wissen, was bei einer Vertragsübernahme zu tun ist, wenn Sie den Anschluss von Ihrem Ehepartner, Ihrer Lebenspartnerschaft oder als Erbe übernehmen möchten?
Kein Problem, folgende Punkte helfen Ihnen weiter:
Wir benötigen folgende Dokumente:
Zusätzlich brauchen wir noch Ihr Kundenkonto und Ihre Mobilfunk-Nummer.
Drucken Sie den Auftrag zur Übernahme eines Mobilfunk-Vertrags. Füllen Sie ihn vollständig mit Unterschrift aus. Scannen Sie den ausgefüllten Auftrag ein und hängen die Datei in unser Kontaktformular als Anlage an.
Gut zu wissen: Sie sind noch kein Telekom Mobilfunk-Kunde? Gehen Sie dann bitte in den nächsten Telekom Shop, um das Formular prüfen zu lassen und Ihr Ausweisdokument zur Legitimation vorzuzeigen.
Die Mobilfunk-Vertragsübernahme ist immer kostenpflichtig.
Im Todesfall überschreiben wir den Vertrag ohne Kosten.
Sie als neuer Vertragspartner und der bisherige Vertragspartner erhalten in jedem Fall eine schriftliche Benachrichtigung.
Wir benötigen folgende Dokumente:
Zusätzlich brauchen wir noch Ihre Mobilfunk-Nummer.
Drucken Sie das Formular Mobilfunk-Auftrag zur Prepaid Vertragsübernahme. Füllen Sie es vollständig aus, unterschreiben es und legen das Formular in einem Telekom Shop in Ihrer Nähe vor.
Gut zu wissen: Bitte bringen Sie zur Legitimation Ihr gültiges Ausweisdokument mit.
Die Übertragung des Prepaid-Vertrags ist kostenfrei.
Sie als neuer Vertragspartner erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.
