Telekom Kunde werden - Wir zeigen Dir den Weg

Wechsel zur Telekom


Je früher, desto besser

Bist du mit deinem bestehenden Vertrag noch an einen anderen Anbieter gebunden?

Erster Ansprechpartner für deinen Umzug ist dein aktueller Anbieter – denn dein Vertrag ist an keinen bestimmten Standort gebunden. Dein Anbieter wird deshalb zunächst prüfen, ob er dir an deinem neuen Wohnort einen Anschluss bereitstellen kann. Sollte dies nicht möglich sein, hast du nach TKG §45 (Telekommunikationsgesetz) ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall meldest du dich bei uns am besten 4 bis 6 Wochen vor deinem Umzugstermin. Natürlich hast du auch die Möglichkeit, den Anschluss nach deinem Umzug bei deinem bisherigen Anbieter fristgerecht zu kündigen, um zur Telekom zu wechseln.

Führe deinen Wechsel ganz einfach online durch. Mit dem Online-Wechselberater der Deutschen Telekom geht das so einfach wie noch nie. Du hast einen persönlichen Ansprechpartner, der dich ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zum Wechsel begleitet. Beratung und Wechsel sind selbstverständlich auch über die kostenfreie Hotline 0800 33 03000 (Stichwort „Wechsel“), den Rückrufservice oder im Telekom Shop möglich.

Dein persönlicher Wechselberater unterstützt dich von Anfang an:

  • Wir kündigen nach dem Umzug deinen bisherigen Anbieter
  • Wir regeln die Rufnummer-Übernahme
  • Wir klären den Wechseltermin
  • Wir schicken dir vor dem Wechsel alle Unterlagen zum neuen Anschluss
  • Du erhältst vor dem Schalttermin alle gewünschten Endgeräte
  • Infos & Beratung

    Für eine kompetente und individuelle Beratung ruf einfach unsere kostenfreie Experte-Hotline an:

    0800 33 01000
    Stichwort "Umzug"

    Oder nutze unseren
    Rückrufservice

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