Was kann ich machen, wenn ich bei der Anmeldung bei ID-Pass eine Fehlermeldung bekomme?
Wenn Sie nach der Anmeldung bei ID-Pass die Fehlermeldung "Altersverifikation nicht vorhanden" angezeigt bekommen, überprüfen Sie folgende Punkte:
- Nutzen Sie für die Anmeldung bei ID-Pass den Telekom Login (E-Mail-Adresse), mit dem Sie sich registriert haben.
- Holen Sie den fehlenden Altersnachweis über "Video-Check" oder "Online-Banking" nach.
