Was bedeuten die einzelnen Positionen auf meiner Festnetz-Rechnung?

Auf dieser Seite erhalten Sie detaillierte Informationen zum Layout Ihrer Festnetz-Rechnung.


Ihre Festnetz-Rechnung – kurz erklärt

Bitte wählen Sie das Thema, zu dem Sie mehr wissen möchten:

  • So sieht die Festnetz-Rechnung aus

    Hier sehen Sie auf einen Blick ein Beispiel für eine Festnetz-Rechnung:

    Erste Seite der Festnetz-Rechnung im neuen Layout.

    Zweite Seite der Festnetz-Rechnung im neuen Layout.

  • Festnetz- oder Mobilfunk-Rechnung?

    Direkt im ersten Satz nach der persönlichen Anrede erkennen Sie, ob es sich um Ihre Festnetz- oder Mobilfunkrechnung handelt:

    Links oben auf der Rechnung, erhalten Sie den Hinweis, um welche Rechnung es sich genau handelt.

  • Ihre Telekom Kundendaten

    Die Kundendaten zu Ihrem Festnetz-Anschluss finden Sie auf der ersten Seite Ihrer Rechnung oben rechts.

    Wenn Sie Rückfragen haben, halten Sie diese Daten bitte bereit – dann können wir Ihnen direkt weiterhelfen.

    Rechts sehen Sie Ihre Festnetz-Kundendaten.

  • Der Rechnungsbetrag

    In dem blau hinterlegten Feld auf der ersten Seite der Rechnung erhalten Sie eine Übersicht, woraus sich der zu zahlende Betrag zusammensetzt . Unter "Zu zahlender Betrag"  sehen Sie den Gesamtbetrag.

    Hinweis: Alle Beträge vor dem zu zahlenden Gesamtbetrag werden ohne die Umsatzsteuer ausgewiesen.

    Infos zur Umsatzsteuer von Drittanbietern:
    Bei Drittanbieterleistungen ist die Umsatzsteuer bereits enthalten. Sie wird nicht separat ausgewiesen.

    Guthaben
    Wenn vor dem zu zahlenden Betrag ein Minus steht, handelt es sich um ein Guthaben.

    Gutschrift
    Sie haben mit einem separaten Schreiben eine Bestätigung über eine Gutschrift erhalten? Dann ziehen Sie den Gutschriftbetrag einfach vom zu zahlenden Betrag ab.

  • Detaillierte Rechnungsansicht

    Auf der zweiten Seite Ihrer Festnetz-Rechnung finden Sie eine detaillierte Übersicht zu monatlichen und einmalig erhobenen Beträgen sowie eventuelle Gutschriften.


     Monatliche Beträge
    Die Beträge fallen regelmäßig jeden Monat in gleicher Höhe an.

     Zeitraum
    Unter "Zeitraum" zeigen wir Ihnen, auf welchen Zeitraum sich die Abrechnung bezieht. Haben Sie Ihren Tarif oder Optionen geändert? Dann stellen wir Ihnen den monatlichen Betrag des alten Tarifs oder der Option anteilig bis zum Datum der Änderung dar. Zudem wird dann der neue Tarif oder Option für den aktuellen Monat, ab dem Datum der Bereitstellung dargestellt.

     Summe monatliche Beträge
    Hier sehen Sie den Gesamtbetrag der aktuellen Rechnung.

     Einmalige Beträge
    Hier sehen Sie alle Beträge, die einmalig anfallen. Das können zum Beispiel die Bereitstellungsgebühr, Versandpauschalen, usw. sein.

     Gutschriften
    Wenn zu Ihrem Vertrag eine Gutschrift eingerichtet wurde, sehen Sie diese unter der Überschrift "Gutschriften". Dieser Betrag wird zu Ihren Gunsten von dem gesamt fälligen Betrag abgezogen.




  • Hinweis zur Zahlung

    Auf Ihrer Rechnung erfahren Sie, ob Sie per Lastschrift oder per Überweisung zahlen. Zahlen Sie per Lastschrift? Dann informieren wir Sie auch über das Abbuchungsdatum.

    Hinweise zur Zahlung auf Ihrer Festnetz-Rechnung.

  • Einmalige Beträge

    Dieses sind Positionen, die nur einmalig berechnet werden.

    War einer unserer Techniker bei Ihnen und hat etwas für Sie eingerichtet?

    So ein Einsatz wird auf Ihrer Rechnung z. B. unter "Einmalige Beträge" aufgeführt. In unserem Beispiel eine "Fehlerbehebung Heimnetz".

    Manchmal kann es vorkommen, dass wir eine zusätzliche Fahrtpauschale berechnen. Waren Sie z. B. nicht anwesend, als unser Techniker bei Ihnen war? Dann berechnen wir diese Position.