Ich nutze mein Gerät mit einer eSIM. Nun möchte ich es weitergeben, verkaufen oder es wurde gestohlen. Was muss ich beachten?

Bitte löschen Sie Ihr Profil vollständig. Ist Ihr eSIM-Profil auf Ihrem mobilen Gerät noch installiert, kann dieses über Ihren Tarif weiter genutzt und abgerechnet werden.

Tipp: In der Bedienungsanleitung Ihres Geräts wird beschrieben, wie das Profil vollständig gelöscht wird. Sie können dazu auch den Hersteller kontaktieren.

Wurde Ihr mobiles Gerät gestohlen, sperren oder tauschen Sie Ihr eSIM Zugangsprofil sofort über das Kundencenter, rufen uns an oder gehen Sie in einen Shop in Ihrer Nähe.

Unter Angabe Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Mobilfunknummer wird sofort Ihr eSIM Zugangsprofil gesperrt und ausgetauscht.

Gut zu wissen: Was ist eine eSIM?