• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Ich erhalte den Hinweis, dass keine HotSpot Flat gebucht sei. Woran liegt das?

Durch die Umstellung auf HotSpot Simplicity ist das Erkennungsverfahren von HotSpot Flats geändert worden.

Kunden mit Telekom Prepaid-Tarifen erhalten die Meldung, dass keine HotSpot Flat vorhanden ist, wenn nicht ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Dies dient der Vermeidung ungewollter Kosten.

Bei genügend Guthaben ist der Zugang zu HotSpots wie gewohnt kostenlos und in der HotSpot Flat inklusive.