• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

    Mehr Informationen

Warum wird meine Störungsmeldung nicht übertragen?

Das Versenden von Schadensmeldungen über die Trassen Defender App funktioniert nur bei bestehender Internetverbindung.
Die App versucht, eine Stunde Ihre Meldung abzusetzen. Ist dies innerhalb dieses Zeitfensters nicht möglich, wechselt der Status der Schadensmeldung endgültig in "Fehlgeschlagen".

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die Hotline.