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    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Ich bekomme in der Trassen Defender App die Meldung "Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut". Was kann ich tun?

Eine bereits verwendete E-Mail-Adresse oder Handynummer kann nicht für weitere Trassen Defender Accounts verwendet werden. Möchten Sie die fragliche  E-Mail-Adresse oder Handynummer für einen neuen Account verwenden, löschen Sie bitte zunächst den alten Account.

Falls die Fehlermeldung weiterhin bestehen sollte, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.
Dazu benötigen wir eine ausführliche Beschreibung des Problems.