• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

    Mehr Informationen

Warum verbindet mich die Connect App nicht mit einem Hotspot, obwohl einer in Reichweite ist?

Es besteht immer die Möglichkeit, dass ein Hotspot überlastet ist oder keine gute Verbindungsqualität aufweist. In einem solchen Fall verbindet die App Sie nicht mit diesem Hotspot. Um Unterbrechungen Ihrer Verbindung durch einen ständigen Logout und Login an Hotspots zu vermeiden, stellt die App zudem keine Verbindung mit Hotspots her, wenn Sie in Bewegung sind, zum Beispiel beim Auto- oder Fahrradfahren.