Sollten Sie beim Abruf der MMS-Nachricht Probleme haben, bitten wir Sie folgendes zu beachten:
- Bitte verwenden Sie zum Abruf exakt die URL, die in Ihrer Info-SMS angegeben ist
- Bei MMS-Empfang auf Ihrem Handy: https://www.mms.telekom.de
- Bei MMS-Empfang auf Ihrem Festnetz-Telefon: https://mmsabruf.telekom.de
- Bitte tragen Sie Ihre eigene Nummer in das Formularfeld „Ihre Telefonnummer“ ein.
- Bitte tragen Sie Ihre vollständige Nummer, inklusive Ihrer Ländervorwahl ein (z. B. +4917112345678).
- Achten Sie bei der Eingabe der PIN auf die genaue Schreibweise (oft wird die Zahl "8" mit dem Buchstaben „B“ verwechselt).
- Verwenden Sie zum Abruf der Nachricht einen normalen Desktop-PC (bei Smartphones oder Tablets kann es zu Problemen kommen).
- Als Browser sollte entweder der Internet-Explorer oder Firefox verwendet werden.