• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

    Mehr Informationen

Wie legitimiere bzw. identifziere ich mich für meinen Prepaid-Vertrag?

Zum 01. Juli 2017 ist es gesetzlich verpflichtend (§111 Telekommunikationsgesetz), dass auch für Prepaid-Verträge eine Identifikation des Vetragspartners vorgenommen wird.


Damit Sie Ihre Prepaid SIM-Karte wie gewohnt komfortabel freischalten können, nutzen Sie bei uns VideoIdent.


Mit VideoIdent identifizieren Sie sich einfach online.


Alle Informationen zu VideoIdent – Voraussetzungen, Ablauf, Erreichbarkeit und mehr.


Ich möchte meine Prepaid SIM-Karte jetzt aktivieren.