Deshalb haben wir immer genau das für euch, was ihr braucht.
- TARIFE & OPTIONEN
- Smartphone-Tarife
- Prepaid-Tarife
- Daten-Tarife
- Für junge Leute
- Zweitkarten
- Roaming
- Alle Zubuchoptionen
Direkteinstiege
-
Unser Servicecenter
Mit Fach- und Produktwissen stehen Ihnen unsere Kundenberater*innen täglich zur Verfügung. Fragen zu Ihrer Rechnung, zu einem Gerät oder Tarif werden professionell beantwortet. Ihr Umzug in ein neues zu Hause wird begleitet, damit Sie auch dort schnell wieder verbunden sind.
Unser Außendienst
Unsere Profis vom technischen Service kümmern sich um alle Fragen und Anliegen rund um Ihren Anschluss. Neben der Montage und der Konfiguration Ihrer Geräte, Entstören unsere Techniker*innen Ihre Leitung und lösen Probleme in Ihrem privaten oder geschäftlichen Netzwerk.
Wir helfen Ihnen gern
Service im Shop
Wenn Sie ein persönliches Gespräch mit unseren Service-Kolleg*innen bevorzugen, besuchen Sie uns gern in einem unserer Telekom Shops. Vor Ort bekommen Sie eine kompetente Beratung zu allen Produkten und Zubehör, sowie Hilfestellungen bei technischen Schwierigkeiten. Wir freuen uns, bald wieder in allen Shops persönlich für Sie da zu sein.
Der vielfach ausgezeichnete Service der
Telekom.
Unser Service ist immer für Sie da
Unsere Service-Highlights
-
MeinMagenta App
Mit der kostenlosen App haben Sie alle Verträge, Services und Angebote immer im Blick.
-
Kundencenter
Sie können alle Daten zu Ihren Telekom Produkten einsehen, verwalten und bearbeiten.
-
MagentaSERVICE Live
Per Video erhalten Sie eine persönliche und kompetente Beratung zu allen Produkten und Services.
-
Hilfe bei Störungen
Wenn Ihr Anschluss oder Ihr Gerät nicht funktioniert, können Sie das einfach und schnell melden.
-
MagentaSERVICE
StationErhalten Sie technische Hilfe rund um Smartphone, Router, PC und Magenta SmartHome persönlich im Shop.
-
Terminvereinbarung
Egal ob Sie ein Mobilfunk- oder Festnetz-Anliegen haben oder Fragen zu unseren Produkten und Geräten oder ein technisches Problem in Ihrem Heimnetzwerk besteht unsere Berater*innen stehen Ihnen ohne Wartezeiten persönlich zur Verfügung. Wir freuen uns, bald wieder in allen Shops persönlich für Sie da zu sein.
-
Wechsel zur Telekom
Sie interessieren sich für einen Festnetz- oder Mobilfunk-Anschluss von der Telekom? Wir heißen Sie herzlich willkommen und unterstützen Sie einfach und unkompliziert bei Ihrem Wechsel zu uns.
Profitieren Sie auch von unseren weiteren exklusiven Services
-
Digital Home Service
Unsere Expert*innen beantworten Ihnen telefonisch alle Fragen und unterstützen Sie für ein optimal vernetztes zu Hause.
-
Persönliche Installation
Wir installieren Ihr Internet, TV, SmartHome oder Heimnetz und bieten Ihnen eine schnelle Störungsbehebung.
-
Beratung zu Hause
Neben einer persönlichen Beratung, installieren und erweitern wir Ihr Heimnetzwerk bei Ihnen zu Hause.
-
Digital Schutzpaket
Wir kümmern uns um die Sicherheit in Ihrem Heimnetzwerk und schützen Sie vor den Risiken der digitalen Welt.
