Häufige Fragen: Telekom Kundencenter

Top FAQ

• Im Kundencenter werden nicht alle Vertragsdaten und Rechnungen angezeigt. Was kann ich tun?
• Wie kann ich eine Anrufweiterschaltung (Rufumleitung) für meinen Festnetz-Anschluss einrichten oder aufheben?
• Wo finde ich meine Kundennummer?
• Ich komme nicht ins Kundencenter. Was kann ich tun?
• Was muss ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort für das Kundencenter vergessen habe?
• Wie kann ich meine Adresse ändern?
• Ihre Rechnung – immer griffbereit
• Wie erhalte ich die Zugangsdaten für das Kundencenter (Festnetz, Internet, TV) und wofür kann ich sie außerdem nutzen?
• Wo finde ich mein Kundenkonto (Mobilfunk)?
• Wo finde ich mein Buchungskonto?
• Ihr Telekom Kundencenter
• Wo kann ich den Rechnungsempfänger oder die Rechnungsadresse ändern?
• Warum ist mein Zugang zum Internet gesperrt?
• Wie hoch ist das Datenvolumen meines Geschäftskunden-Tarifs?
• Was ist das Business Service Portal (BSP) und wie kann ich mich registrieren?
• Bestimmte Funktionen im Kundencenter, z. B. das Telefoniecenter, sind nicht nutzbar.