Eingeschränkter Service abhängig von behördlichen Freigaben in einigen Shops.
- TARIFE & OPTIONEN
- Smartphone-Tarife
- Prepaid-Tarife
- Daten-Tarife
- Für junge Leute
- Zweitkarten
- Roaming
- Alle Zubuchoptionen
Direkteinstiege
Eingeschränkter Service abhängig von behördlichen Freigaben in einigen Shops.
Wenn Ihr Smart Speaker nach einem Software-Update nicht mehr richtig funktioniert, weil z. B. die Aktualisierung der Software eingefroren ist oder sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt, probieren Sie bitte Folgendes:
So setzen Sie Ihren Smart Speaker zurück:
Was passiert beim Zurücksetzen?
Ein Reset setzt Ihren Smart Speaker auf die Werkseinstellungen zurück. Das führt dazu, dass alle persönlichen Daten, die nicht in der App oder in der Cloud gespeichert sind, gelöscht werden. Das Gerät nutzt Ihr Benutzerkonto nach dem Zurücksetzen nicht mehr und muss neu eingerichtet werden.
Wundern Sie sich nicht, denn in der Geräteliste der App kann das Gerät weiterhin noch angezeigt werden.
Starten Sie bitte über "Mein Gerät" > "+ "Zeichen > "Einrichtung starten" einfach eine erneute Einrichtung Ihres Smart Speakers. Weitere persönliche Daten werden in unserer Cloud gespeichert. Diese können Sie über die App löschen.