Was kann ich tun, wenn mein Smart Speaker nicht auf meine Eingaben reagiert?

Wenn der Leuchtring Ihres Smart Speaker nicht angeht, wenn Sie "Hallo Magenta" sagen, starten Sie das Gerät neu.

Reagiert das Touchpad nicht, prüfen Sie beispielsweise mit einem Sprachbefehl, ob Ihr Smart Speaker eingeschaltet bzw. mit Strom versorgt ist. Bedienen Sie das Touchpad nur mit Ihrem Finger. Beachten Sie, dass das Touchpad am äußeren Rand weniger empfindlich reagiert. Versuchen Sie, die Geste ggf. etwas langsamer auszuführen.

Die Funktion von Smart Speaker und Touchpad können z. B. durch Feuchtigkeit oder Hitze beeinträchtigt werden. Beachten Sie die Angaben zu den Umgebungsbedingungen und zum Aufstellort.

  • Umgebungsbedingungen/Aufstellort

    Ihr Smart Speaker funktioniert optimal in trockenen Räumen bei durchschnittlicher Raumtemperatur. Verwenden Sie Ihren Smart Speaker nicht in der Nähe von Wärmequellen, unter direkter Sonneneinstrahlung und nicht in Feuchträumen. Vermeiden Sie Kontakt mit Flüssigkeiten, Staub und Dämpfen.

    Ihr Smart Speaker ist nicht für die Verwendung in explosionsgefährdeter Umgebung und in der Nähe empfindlicher medizinischer Geräte zugelassen.

    Schließen Sie Ihren Smart Speaker an eine leicht zugängliche Steckdose an. Sie sollten das Netzteil Ihres Smart Speaker jederzeit problemlos aus der Steckdose ziehen können. Ihr Smart Speaker hat keinen Ein-/Aus-Schalter.

    Bei der Verwendung kann sich Ihr Smart Speaker erwärmen und empfindliche Oberflächen eventuell beschädigen. Verwenden Sie Ihren Smart Speaker nicht auf wärmeempfindlichen Oberflächen. 

    Oberflächen von Möbeln können mit einer Vielfalt von Lacken und Kunststoffen beschichtet und mit unterschiedlichen Pflegemitteln behandelt sein. Manche dieser Stoffe enthalten Bestandteile, welche die Gerätefüße Ihres Smart Speaker verändern können und auf der Oberfläche empfindlicher Möbel unliebsame Spuren hinterlassen.

    Verwenden Sie Ihren Smart Speaker stets in aufrechter Ausrichtung und legen Sie keine Gegenstände auf Ihrem Smart Speaker ab. 

    Stellen Sie Ihren Smart Speaker sicher auf. Nutzen Sie die gummierten Flächen auf der Unterseite und stellen Sie Ihren Smart Speaker auf einer ebenen, rutschfesten Oberfläche auf.