Häufige Fragen: Nutzung der SmartHome App und der Home Base

Alle FAQ dieser Kategorie

• Was muss ich beachten, wenn ich für das Alarmsystem in der Magenta SmartHome App die Rufnummern für die Benachrichtigung per SMS hinterlegen möchte?

  Auf dieser Seite erfahren Sie, wo Sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer für SMS-Benachrichtigungen über Alarme in der Magenta SmartHome App eintragen.

• Was ist der Unterschied zu meinem bisherigen kostenfreien Magenta SmartHome Basic? Welche Geräte kann ich damit nutzen?

  Erfahren Sie, welche Vorteile Sie bei den bisherigen Magenta SmartHome Basic haben und welche Geräte Sie damit nutzen können.

• Was passiert bei einem Firmware Reset der Home Base?

  Drücken Sie mit einem Stift oder einem anderen spitzen Gegenstand auf der Stirnseite der Home Base den Resetknopf dann werden alle installierten Apps und Konfigurationen auf der Home Base gelöscht. Die SmartHome App können Sie unter "Apps hinzufügen" und...

• Wie kann ich SmartHome mit meinen Speedport Smart auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

  Hier erfahren Sie, wie Sie SmartHome mit dem Speedport Smart zurücksetzen.

• Wie kann ich meine Home Base 2. Generation auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

  Erfahren Sie, wie Sie Ihre Home Base 2. Generation zurücksetzen.

• Wie kann ich meine Home Base 1. Generation auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

  Erfahren Sie, wie Sie Ihre Home Base 1. Generation zurücksetzen.

• Was bedeutet das Blinken der LEDs an meiner Home Base?

  Unrhythmisches Blinken der Service-LED bedeutet, dass die Home Base arbeitet. Alles ist normal.

  Rhythmisches Blinken zeigt folgende Systemzustände an:
  rote LED blinkt schnell: Home Base ist mit der Benutzeroberfläche verbunden
  rote LED blinkt langsam: keine Internet Verbindung
  weiße LED blinkt schnell: Daten werden vom Backend geladen
  weiße LED blinkt langsam: keine Verbindung zum Backend möglich

  
  Warten Sie alle diese Systemzustände ab. Sobald die Service-LED wieder unrhythmisch flackert, ist ein Arbeiten mit der Home Base und das Steuern der Geräte über die Smart Home App wieder möglich.

• Warum erscheint in der Smart Home App ein Dialog, der nach der Erlaubnis fragt auf meine Kontakte zuzugreifen?

  Um im Alarmfall eine SMS versenden zu können, geben wir Ihnen die Möglichkeit die Telefonnummer (eine Mobilfunknummer) aus Ihrem Adressbuch zu wählen. Die Zugrifferlaubnis der App auf Ihre Kontakte muss dafür einmalig erteilt werden.

• Wie viele Telefonnummern kann ich angeben, an die im Alarmfall eine SMS verschickt wird?

  Es können maximal 3 Mobilfunknummern von der Telekom angegeben werden. An all diese Nummern wird im Alarmfall gleichzeitig eine SMS versendet.

• Sind die Widgets der SmartHome App auf allen Smartphones gleich?

  Mit einem Widget können Sie auf einem Android- oder iOS-Smartphone bzw. Tablet folgende Funktionen...

• Welche Temperaturen werden mir in der Fernbedienung sowie im Heizungsprofil der Magenta SmartHome App angezeigt?

  Wir beschreiben hier wie die Temperaturanzeigen aussehen und sich die Werte ergeben. Zusätzlich finden Sie Infos zu Einstellmöglichkeiten.

• Was ist der Unterschied zu meinem bisherigen kostenfreien Magenta SmartHome Basic? Welche Geräte kann ich damit nutzen?

  Erfahren Sie, welche Vorteile Sie bei den bisherigen Magenta SmartHome Basic haben und welche Geräte Sie damit nutzen können.

• Wie kann ich Geräte, Szenen oder die Temperatur von Räumen per Sprache steuern, nachdem ich die Namen in der Magenta SmartHome App geändert habe?

  Erfahren Sie hier, wie Sie die Sprachsteuerung der Magenta SmartHome-App weiter nutzen können.

• Erfolgt eine sichere Datenverschlüsselung, wenn ich Magenta SmartHome nutze?

  Die Kommunikation zwischen SmartHome-App und QIVICON Home Base (QHB) läuft verschlüsselt über ein Backend-System ab. Sofern man sich im gleichen Netz wie die QHB befindet, kann man auch lokal auf diese zugreifen.

• Wie kann ich ein Firmware-Update per USB-Stick für die SmartHome Home Base 2 durchführen?

  Hier finden Sie die Anleitung, wie Sie das Firmware-Update für die SmartHome Home Base 2 per USB-Stick durchführen können.