Häufige Fragen: Festnetz, Internet & TV

Top FAQ

• Die Konfigurationsseite meines Speedport Routers wird nicht angezeigt.
• Wie öffne und schließe ich das E-Mail Center?
• Wo kann ich mein aktuell verbrauchtes Datenvolumen einsehen?
• Gibt es einen Direktlink ins Telefoniecenter?
• Welchen Posteingangsserver/Postausgangsserver muss ich in mein E-Mail-Programm eintragen?
• Warum komme ich nicht mehr in das E-Mail Center?
• Kann ich beim IP-basierten Anschluss bestimmte Anrufer blockieren?
• Wie kann ich meinen Telekom Login löschen?
• Ich habe ein MagentaZuhause Paket gebucht. Muss ich noch etwas beachten?
• Wozu benötige ich das Telekom Passwort für E-Mail-Programme und wie erstelle bzw. ändere ich es?
• Was ist der Telekom Login und wie kann ich prüfen, ob ich schon ein Telekom Login habe?
• Wie finde ich Name und Anschrift zu einer Telefonnummer?
• Kann ich per Webmail auch auf das Telekom E-Mail-Postfach zugreifen?
• Wo kann ich prüfen, ob Glasfaser bei mir verfügbar ist?
• Wie kann ich mich im Homepage Center einloggen?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse trotz Kündigung behalten?
• Wie schalte ich meine SprachBox ein oder aus?
• Wie richte ich eine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de in Apple Mail ein?
• Wie kann ich MagentaSport kündigen?
• Erhalte ich durch die Bestellung von MagentaTV Netflix automatisch ein Netflix-Konto?
• Warum brauche ich zusätzlich auch ein Glasfaser-Modem?
• Was ist die Benutzer-PIN bei MagentaTV und wie erhalte ich sie?
• Wie richte ich meinen Glasfaser-Anschluss ein?
• Welche Router kann ich an einem Glasfaser-Anschluss nutzen?
• Wie schnell ist mein Internet?
• Wie richte ich mir eine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de neu ein?
• Warum bekomme ich im E-Mail Center plötzlich keine E-Mails mehr?
• Wie kann ich meinen Media Receiver/meine MagentaTV Box zurücksetzen?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse übertragen?
• Wie führe ich die Account-Vervollständigung für RTL+ Premium durch?
• Funktioniert meine FRITZ!Box 7490 am Glasfaser-Anschluss der Telekom?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
• Ich habe schon ein Disney+ Konto. Kann ich das behalten?
• Wie melde ich mich im Kundencenter für MagentaTV an, wenn ich kein Telekom Kunde bin und wo finde ich meine Kundennummer?
• Wie kann ich meinen MagentaTV-Tarif kündigen, wenn ich keinen Telekom Festnetz-Anschluss habe?
• Wie kann ich die Rufnummernübermittlung zulassen oder verhindern?
• Ist meine Glasfaser-Bestellung verbindlich?
• Ich habe schon ein bestehendes Netflix-Abo. Was muss ich machen, um es mit MagentaTV Netflix zu verbinden?
• Ich habe eine Sicherheitslösung von Norton bei Ihnen gebucht. Wo kann ich die darin enthaltene Software herunterladen?
• Was benötige ich zur Einrichtung meines Glasfaser-Anschlusses?
• Welche von der Telekom angebotenen Router sind für die Nutzung von MagentaZuhause Regio geeignet?
• Wie kann ich große Dateianhänge mit Link Mail über das E-Mail Center versenden?
• Wie richte ich zusätzliche E-Mail-Konten (Postfächer) in Outlook ein?
• Ich kann auf dem Festnetz-Anschluss weder angerufen werden, noch raustelefonieren. Was kann ich tun?
• Wie lade ich bei MagentaZuhause Schnellstart neues Guthaben bzw. Datenvolumen nach?
• Meine Fernbedienung der MagentaTV Box funktioniert nicht. Was kann ich tun?
• Wie kann ich die E-Mail-Adresse für meinen Inklusivnutzer behalten, wenn mein Anschluss bei der Telekom gekündigt wird?
• Ich benötige nochmal den Einrichtungslink. Wie bekomme ich den?
• Wie führe ich ein manuelles Update an meinem Media Receiver durch?
• Kann ich einen Glasfaser-Anschluss auch ohne Tarif buchen?
• Ich möchte eine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de in einem E-Mail-Programm einrichten. Wie gehe ich vor?
• Ich habe meine Benutzer-PIN für MagentaTV vergessen. Was kann ich tun?
• Meine MagentaTV Box verliert die WLAN-Verbindung und die WLAN-Taste blinkt rot. Was kann ich tun?
• Welche Kosten entstehen beim Glasfaser-Ausbau und der Bestellung?
• Ich habe eine Frage zu Glasfaser. An wen kann ich mich wenden?
• Wie starte ich den Homepage-Designer?
• Wie kann ich Leistungsmerkmale am IP-basierten Anschluss mit den Telefontasten steuern (Steuercodes)?
• Wie prüfe ich die Internetgeschwindigkeit meines Heimnetzwerkes?
• Wie kann ich die Sender bei MagentaTV/MagentaTV Sat sortieren?
• Welche Einstellungen sind für die IP-Telefonie mit anderen Clients nötig?
• Ich habe Bildstörungen bei MagentaTV. Was kann ich dagegen tun?
• Wo finde ich eine Übersicht über die Postfachgröße und meinen verfügbaren Speicherplatz?
• Wie kann ich meine E-Mails über POP3 abrufen?
• Kann ich beim IP-basierten Anschluss bestimmte Zielrufnummern (z. B. 0900) sperren?
• Kann ich den Media Receiver auch schnurlos an den Router anschließen?
• Wie kann ich die Benutzer-PIN für MagentaTV ändern?
• Wie und wo wird die Glasfaser-Dose bei mir standardmäßig montiert?
• Welche Router sind für die Nutzung von MagentaTV oder MagentaTV Sat geeignet?
• Wie richte ich mir eine zusätzliche E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de ein?
• Kann ich MagentaTV auch im Ausland nutzen?
• Ich kenne mein Passwort für das E-Mail Center nicht. Was kann ich tun?
• Was ist das Telefoniecenter?
• Welche Passwörter muss ich nach einem Missbrauch meiner E-Mail-Adresse ändern und wie gehe ich vor?
• Ich möchte die Glasfaser-Dose und den Router an einer anderen Stelle in der Wohnung haben. Was kann ich tun?
• Wie richte ich ein E-Mail-Konto in Outlook 2016 ein?
• Wie schicke ich meinen Media Receiver oder meine MagentaTV Box zurück?
• Sie möchten Microsoft Outlook nutzen, haben eine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de und benötigen Hilfe?
• Welche Kündigungsfrist hat die Telekom Disney+ Option und wie kann ich kündigen?
• Wie viele Telefonnummern erhalte ich mit dem IP-basierten Anschluss?
• Welche Tarife gibt es für meinen Glasfaser-Anschluss?
• Wie funktioniert der Faxversand aus dem E-Mail Center der Telekom?
• Wie kann ich sicher sein, dass der Sicherheitshinweis wirklich von der Telekom ist?
• Kann ich bei MagentaSport auch einzelne Spiele buchen?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de löschen?
• Wie funktioniert die Fernabfrage meiner SprachBox (Mailbox)?
• Wie melde ich mich für PC-Fax der Telekom an?
• Die Einrichtung meiner MagentaTV Box (PLAY) über WLAN funktioniert nicht. Was kann ich tun?
• Was benötige ich zur Vorbereitung des Leitungsweges?
• Welche Router der Telekom sind für VDSL 25/50 bzw. Fiber (100/200/500/Magenta Giga) geeignet?
• Wer informiert meine Eigentümergemeinschaft, wenn ich als Teileigentümer*in meiner Immobilie einen Glasfaser-Anschluss bestellt habe?
• Was passiert mit meinem Netflix-Basis- oder Premium-Abo, wenn ich mich für MagentaTV Netflix entscheide?
• Wie ist der Ablauf, wenn ich Glasfaser bestelle?
• Wie kann ich meine SprachBox von zu Hause abfragen?
• Was beinhaltet RTL+ Premium in den MagentaTV Smart, Smart Flex und Netflix Tarifen?
• Was ist die Erwachsenen-PIN und wie erhalte ich sie?
• Die Fernbedienung meines Media Receivers 400/401, 200/201 oder 601 Sat funktioniert nicht mehr richtig – was kann ich tun?
• Wie richte ich ein E-Mail-Konto unter Windows 10 Mail ein?
• Ein Telekom Mitarbeitender hat bei mir an der Haustür geklingelt. Ist das seriös?
• Was muss ich nach der Buchung tun, um Disney+ nutzen zu können und wie funktioniert die Einrichtung?
• Wie richte ich mein E-Mail-Konto @magenta.de/@t-online.de in Thunderbird ein?