Häufige Fragen: Wechsel zur Telekom

Alle FAQ dieser Kategorie

• Wann bekomme ich die Auftragsbestätigung beim Anbieterwechsel meines Festnetz-Anschlusses?

  Sobald alle Formalitäten mit dem anderen Anbieter geklärt sind, erhalten Sie die Bestätigung zu Ihrem Wechselauftrag.

• Brauche ich meinen Kabelanschluss noch, wenn ich auf MagentaTV umsteige?

  Sie haben einen Vertrag bei einem Kabelanbieter und möchten das Fernseh-Programm über MagentaTV empfangen? Hier erklären wir Ihnen, was zu tun ist.

• Muss ich meinen Festnetz-Anschluss selbst kündigen, wenn ich zur Telekom wechseln möchte?

  Bitte kündigen Sie nicht Ihren Anschluss. Beim Anbieterwechsel kümmert sich der zukünftige Anbieter um alles.

• Wann schaltet die Telekom meinen Festnetz-Anschluss frei?

  Wie Sie erfahren, wann die Schaltung Ihres Anschlusses erfolgt und ob Sie für den Besuch unserer technischen Fachkraft zu Hause sein müssen, erklären wir Ihnen auf dieser Seite.

• Kann ich bei einem Anbieterwechsel meine Festnetz-Telefonnummer behalten?

  Sie möchten unter Ihrer bekannten Rufnummer erreichbar bleiben, wenn Sie Ihren Anschluss mit zur Telekom nehmen? Hier erfahren Sie, ob das geht.

• Kann ich beim Umzug mit meinem Festnetz-Anschluss gleichzeitig zur Telekom wechseln?

  Sie ziehen um und möchten die Gelegenheit nutzen, Ihren Anschluss im gleichen Zuge mit zur Telekom zu nehmen. Wie einfach der Anbieterwechsel dann ist, zeigen wir Ihnen hier.