Erfahren Sie hier, mit welchem Router der Konnektor nicht funktioniert, ob der Konnektor hinter jeden Router geschaltet werden kann, was man unter einem sicheren Standort für den Konnektor versteht und welches Protokoll Sie im Kunden-LAN benötigen und ob die VPN Verbindung unterstützt wird

Hier finden Sie die Angaben zum Update der Firmware für Ihren Konnektor. Die Firmware Updates für den Konnektor werden von der Telekom automatisch bereitgestellt. Damit diese automatisch ausgeführt werden können, muss die Funktion „Auto-Update“ eingeschaltet sein. Diese Funktion ist vorein

Hinweise zum Internetzugang mit dem Konnektor.  In der Standardanschaltung beeinflusst der Konnektor den Zugang zum Internet aus der Praxis heraus nicht. Im Einzelfall kann mit dem Arzt eine andere Beschaltung gewählt werden.

Hier finden Sie die Angaben zur Entstörfrist für Ihre Meldung. Die Telekom beseitigt die Störung vor Ort von 09:00 bis 17:00 Uhr des folgenden Werktags nach Eingang der Störungsmeldung, d.h. bei einer Störungsmeldung am Samstag ist der Start der Entstörung am folgenden Montag.

Zu beachten ist beim Außendiensteinsatz mit "Praxis-VPN": Die Lösung muss über den lokalen IT-Dienstleister eingerichtet werden (VPN-Zugang Notebook zur Praxis). Die vorhandenen Zugänge ändern sich nicht durch die Installation des Medical Access Port-Bundles (Konnektor-Bundles).