Häufige Fragen: Bauherren-Service

Alle FAQ dieser Kategorie

• Wann schaltet die Telekom meinen Festnetz-Anschluss frei?

  Wie Sie erfahren, wann die Schaltung Ihres Anschlusses erfolgt und ob Sie für den Besuch unserer technischen Fachkraft zu Hause sein müssen, erklären wir Ihnen auf dieser Seite.

• Welche Unterlagen werden für die Beauftragung eines Hausanschlusses benötigt?

  Für die Bereitstellung eines neuen Hausanschlusses benötigt unser Bauherren-Service von Ihnen als Bauherr*in einige Informationen. Welche das sind, erklären wir Ihnen hier.

• Wie finde ich den Lageplan für die Kabelführung zu meinem Gebäude?

  Wir zeigen Ihnen auf dieser Seite, wie Sie Informationen zur Kabellage auf Ihrem Grundstück finden.

• Was ist zu beachten, wenn ich für meinen Hausanschluss ein Leerrohr selbst verlege?

  Für Ihre Hauseinführung können Sie selbst ein Leerrohr zur Verfügung stellen und verlegen, dabei sind einige Dinge zu beachten.

• Welche vorbereitenden Maßnahmen kann ich für meinen Hausanschlusses selbst leisten?

  Für Ihren Hausanschluss können Sie in Eigenleistung zeit- und kostensparende Vorbereitungen treffen.

• Was kann ich tun, wenn der Festnetz-Anschluss beim Einzug noch nicht fertig ist?

  Sollte es zu einer Verzögerung beim Anschluss Ihrer Immobilie ans Festnetz kommen, so können Sie als Bauherr oder Mieter eine Übergangslösung bestellen.

• Wie lange dauert es, bis mein Hausanschluss fertig ist?

  Erfahren Sie, wie viel Vorlaufzeit Sie für Ihren Hausanschluss (APL) einplanen sollten, wenn Sie Ihr Haus ans Netz der Telekom anschließen möchten.

• Wie geht es weiter, wenn mein Hausanschluss fertig gestellt wurde?

  Die Leitungen sind bereits verlegt und der Hausanschluss ist installiert. Wir erläutern Ihnen die weitere Vorgehensweise.