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Anrufverteilung für kommende Gespräche ändern

1. Wenn Sie für die T-Comfort 730/830 DSL beide Anschlussarten eingerichtet haben, wählen Sie zuerst die Anschlussart, für die Sie die kommende Anrufverteilung einrichten: Mehrgeräteanschluss oder Anlagenanschluss.

2. Zeitgruppe: Wählen Sie aus der Auswahlliste die Zeitgruppe (1 oder 2), für die die Zuordnung gelten soll.

3. Klicken Sie oberhalb der Anrufverteilung-Tabelle auf den Button Ändern.

Es wird eine neue Tabelle zum Einrichten der kommenden Anrufverteilung eingeblendet.

4. Rufnummer der Zentrale: Tragen Sie die Rufnummer ein, unter der die Zentrale von intern erreicht wird. Dies muss eine Rufnummer sein, die Sie bereits im Benutzer Manager eingerichtet haben.

5. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Übernehmen.

Folgende Einstellungen sind außerdem möglich:

Mehrgeräteanschluss

Rufnummern: Tragen Sie pro MSN bis zu zehn interne Rufnummern (2- bis 5-stellig) ein, an denen kommende externe Anrufe signalisiert werden sollen. Zu jedem Eingabefeld können Sie die Liste der Rufnummern öffnen, die Sie bereits im Benutzer Manager eingerichtet haben. Um eine dieser Rufnummern zuzuordnen, klicken Sie auf den Button "<" rechts vom Eingabefeld.

Sie können auch Sammelrufnummern in die Anrufverteilung aufnehmen, indem Sie diese unter "Rnr Intern" eintragen. Kommende Rufe über diese MSN werden dann an allen Endgeräten dieser Gruppe signalisiert (siehe hierzu Sammelruf).

Für die Fernabfrage von Sprachboxen können Sie die Rufnummer einer Sprachbox einer MSN zuordnen. Es ist sinnvoll, dass dieser MSN keine weiteren internen Telefon-Rufnummern zugeordnet sind, da die Sprachbox sich bei einem Anruf auf dieser MSN sofort einschaltet und der Anruf von den anderen Telefonen nicht entgegen genommen werden kann.

Für den Empfang von SMS-Rufen aus dem Festnetz ordnen Sie pro MSN die Rufnummern der Endgeräte zu, an denen SMS-Rufe empfangen werden können. Beachten Sie: SMS-Rufe können an SMS-fähigen analogen Endgeräten und SMS-fähigen ISDN-Endgeräten (auch VCAPI) empfangen werden, an Systemendgeräten und DECT-Geräten jedoch nicht. Die Benutzer dieser Endgeräte benötigen die Berechtigung SMS im Festnetz (siehe hierzu Benutzergruppe bearbeiten).

Hinweis: Wenn Sie einer MSN keine internen Rufnummern zuordnen, werden Anrufe auf dieser MSN von der T-Comfort 730/830 DSL gemäß der Einstellung "Angerufene MSN ist nicht konfiguriert" bearbeitet. Diese Einstellung setzen Sie im Menü System.

Besetzt: Diese Einstellung ist pro konfiguriertem Mehrgeräteanschluss erforderlich. Ist "Besetzt" eingestellt, erhalten alle kommenden externen Rufe auf eine MSN, über die schon telefoniert wird ein Besetztzeichen. Wenn die Option deaktiviert ist, werden kommende Rufe per Anrufverteilung auch dann verteilt, wenn schon Gespräche auf dieser MSN geführt werden. Hat der Benutzer, dessen interne Rufnummer dieser MSN zugeordnet ist, an seinem Telefon die Funktion "Rufumleitung bei besetzt" aktiviert, wird der Anruf automatisch umgeleitet. Hinweise zum Aktivieren der Rufumleitungen finden Sie in den Bedienungsanleitungen der Endgeräte.

Fernsteuerung: Ist dieses Leistungsmerkmal aktiviert, können Mitarbeiter von extern Rufumleitungen in der T-Comfort 730/830 DSL steuern ("fernprogrammierbare Rufumleitung") oder Verbindungen über die T-Comfort 730/830 DSL aufbauen ("ferngesteuerte Wahl"). Wenn Sie eine MSN für "Fernsteuerung" einrichten, kann diese MSN nicht für weitere Funktionen, z.B. zum Aufbau von ISP-Verbindungen, genutzt werden. Wenn Sie für eine MSN, für die bereits eine Anrufverteilung eingerichtet ist, die Funktion "Fernsteuerung" freischalten, wird diese Anrufverteilung gelöscht. Hinweise zur Funktion "Fernsteuerung" finden Sie in der Bedienungsanleitung der Systemtelefone.

Anlagenanschluss

Durchwahlnummern und interne Rufnummern können identisch sein, müssen es aber nicht. Es ist möglich, intern kürzere Rufnummern als die Durchwahlnummern zu verwenden. Beispiel: Externe Anrufe für die Durchwahlnummer -22709 sollen am Endgerät mit der internen Rufnummer 11 signalisiert werden. In diesem Fall geben Sie in diesem Dialog die Zuordnung ein.

Zentrale: Die erste Durchwahlnummer wird der Zentrale zugeordnet, üblicherweise die -0. Die hier eingegebene Endziffer belegt einen Nummernkreis, der für die Durchwahl zu anderen internen Rufnummern nicht mehr genutzt werden kann. Beispiel: Wenn die Zentrale unter der Endziffer -1 erreichbar ist, sind interne Rufnummern, die mit 1 beginnen, in Durchwahl nicht mehr erreichbar.

Fernsteuerung: Wird eine Durchwahlnummer für "Fernsteuerung" eingerichtet, können externe Mitarbeiter Rufumleitungen in der T-Comfort 730/830 DSL steuern ("fernprogrammierbare Rufumleitung") oder Verbindungen über die T-Comfort 730/830 DSL aufbauen ("ferngesteuerte Wahl"). Diese Durchwahlnummer kann dann keinem Endgerät zugeordnet werden.

Rnr Extern: Tragen Sie die Durchwahlnummern ein, unter denen die Endgeräte von extern erreicht werden. Beachten Sie hierzu die Hinweise zur Länge der Durchwahl.

Rnr Intern: Tragen Sie zu jeder Durchwahlnummer die interne Rufnummer ein, an der externe Anrufe mit dieser Durchwahl signalisiert werden sollen. Zu jedem Eingabefeld können Sie die Liste der Rufnummern öffnen, die Sie bereits im Benutzer Manager eingerichtet haben. Um eine dieser Rufnummern zuzuordnen, klicken Sie auf den Button "<" rechts vom Eingabefeld.

Für die Fernabfrage von Sprachboxen können Sie die Rufnummer einer Sprachbox in die Anrufverteilung aufnehmen.

Sie können auch Sammelrufnummern in die Anrufverteilung aufnehmen, indem Sie diese unter "Rnr Intern" eintragen. Kommende Rufe über diese Durchwahl werden dann an allen Endgeräten dieser Gruppe signalisiert (siehe hierzu Sammelruf).

Für den Empfang von SMS-Rufen aus dem Festnetz ordnen Sie die den jeweiligen Durchwahlnummern die internen Rufnummern der Endgeräte zu, an denen SMS-Rufe empfangen werden können. Beachten Sie: SMS-Rufe können an SMS-fähigen analogen Endgeräten und an SMS-fähigen ISDN-Endgeräten (auch NET-CAPI) empfangen werden, an Systemendgeräten und DECT-Geräten jedoch nicht. Die Benutzer dieser Endgeräte benötigen die Berechtigung SMS im Festnetz (siehe hierzu Benutzergruppe bearbeiten).

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