Durch die Unwetter in den vergangenen Tagen kommt es vermehrt zu Störungen und erhöhten Wartezeiten an unseren Hotlines. Wir bitten um Ihr Verständnis und möchten Sie bitten, aktuell nur dringende Störungen telefonisch zu melden.
Grundsätzlich bleiben Ihre Daten, z. B. die SIM-Kontakte, auch nach der Deaktivierung auf Ihrer bisherigen SIM-Karte vorhanden.
Wenn Sie von einem Smartphone wechseln, nutzen Sie die üblichen Synchronisations-Tools, wie z. B. Outlook Sync oder die verschiedenen Cloud Sync Dienste (z. B. Telekom Smartphone Sync).
Wenn Sie bisher ein Gerät ohne Sync-Funktion genutzt haben, wenden sich bitte an den nächsten Telekom Shop. Wir übernehmen den Datentransfer für Sie. Daten wie z. B. Kontakte, Adressbuch und Medien übertragen wir vor Ort auf Ihr neues Handy. Auf Wunsch speichern wir die Daten auch auf externen Speichermedien wie USB-Stick, SD-Card, usw.
