Wir bedauern, wenn Ihnen wegen der Störung oder des Ausfalls eines unserer Anschlüsse ein Schaden entstanden ist. Auf dieser Seite erfahren Sie, was Sie nun tun können. Wir bedauern, wenn Ihnen wegen der Störung oder des Ausfalls eines unserer Anschlüsse ein Schaden entstanden ist. Auf die

Bei Bauarbeiten wurde ein Kabel beschädigt. Über die Trassen Defender App ist der Schaden schnell gemeldet.   Sobald die Meldung erfolgreich "Übertragen" und an die zuständige Einheit übergeben worden ist ("In Bearbeitung"), werden wir uns baldmöglichst um die Behebung des Schadens kümmern

Das Team kann nur bei Schwierigkeiten mit der App weiterhelfen. Wir können leider keine Auskunft zum Status Ihrer Meldung bzw. Ihrer Störung abgeben. Das Team nimmt nur Feedback entgegen und  kann bei Problemen mit der App weiterhelfen.

Lesen Sie hier, an wen Sie sich bei entstandenen Schäden wenden können. Sollten es zu Schäden beim Ausbau kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Ausbaupartner vor Ort. Die dafür benötigten Kontaktdaten finden Sie der E-Mail mit dem Betreff "Termin vereinbaren" und in der E-Mail "Terminb

Um einen ersten Einblick über den entstandenen Schaden zu bekommen, ist es hilfreich, wenn uns Bildmaterial zur Verfügung steht. Sie haben zwei Möglichkeiten zur Ergänzung Ihrer Meldung mit Bildern. Unter dem Punkt "Fotodokumentation" können Sie direkt aus der App heraus Aufnahmen über die