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Globaler Wartelayer

SIEBEN AUF EINEN STREICH

Bei der Leserwahl der Fachzeitschrift „Connect“ war die Telekom wieder überaus erfolgreich. Gleich sieben erste
Plätze heimste das Unternehmen ein.

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Mehr Geschwindigkeit auch für Ihr Zuhause

Schnell ist nicht nur unser Mobilfunknetz. Das moderne Netz der Telekom ermöglicht auch bei Ihnen zuhause hohe Geschwindigkeiten. Profitieren Sie z. B. bei Glasfaser (FTTH) von bis zu 200 MBit/s im Download und 100 MBit/s im Upload. Um möglichst viele mit Highspeed-Internet zu versorgen, setzen wir auf die neue Vectoring-Technologie, die höhere Bandbreiten ermöglicht.
*Stand: Oktober 2014
Darstellung der Netzverfügbarkeit nur schematisch

Mobilfunknetz

Prüfen Sie jetzt, welche Mobilfunk-Technologie in Ihrer Stadt oder Gemeinde verfügbar ist.

LTE unterwegs

LTE ist eine Technologie der vierten Mobilfunk-Generation und wird daher auch 4G genannt. In den größten deutschen Städten bietet die Telekom die Hochgeschwindigkeitsvariante von LTE mit bis zu 100 MBit/s an. Für Sie bedeutet das: unterwegs mit Highspeed surfen, Videos ohne lange Wartezeit ansehen und große Dateien schneller per E-Mail versenden.
LTE-Verfügbarkeit prüfen

HSPA

HSPA stellt eine Weiterentwicklung der UMTS-Technologie (3G) dar und ist im gesamten UMTS-Netz der Telekom Deutschland verfügbar. Beim Daten-Empfang (HSDPA = High Speed Packet Downlink Access) sind Übertragungsraten von bis zu 14 MBit/s, beim Daten-Versand (HSUPA = High Speed Packet Uplink Access) von bis zu 1,8 MBit/s möglich.
HSPA-Verfügbarkeit prüfen

EDGE

In unserem gesamten GSM-Netz, das die Basis für eine nahezu flächendeckende Netzverfügbarkeit in Deutschland darstellt, ist die EDGE-Technologie verfügbar, die eine Datenübertragung von bis zu 260 KBit/s. schafft. Damit kommen Sie auch in ländlichen Regionen in den Genuss von schnellem mobilem Internet mit ca. dem Vierfachen eines normalen ISDN-Anschlusses.
EDGE-Verfügbarkeit prüfen
*Stand: Januar 2014
Darstellung der Netzverfügbarkeit nur schematisch


Festnetz

Informieren Sie sich, ob (V)DSL, Glasfaser oder LTE bei Ihnen zuhause möglich sind.

LTE zuhause

Die neue Mobilfunktechnologie LTE versorgt nicht nur Städte mit Highspeed-Internet. In ländlichen Regionen, wo DSL nicht oder nur eingeschränkt verfügbar ist, bietet die Telekom LTE auch für zuhause an. Damit wird schnelles Surfen mit bis zu 50 MBit/s auch ohne DSL möglich – und die sogenannten "weißen Flecken" verschwinden von der Landkarte.
LTE-Verfügbarkeit prüfen

DSL

Deutschland ist weitgehend mit der DSL-Technik (Digital Subscriber Line) erschlossen – mit einer Datenübertragungsrate von bis zu 16 MBit/s. DSL ermöglicht die gleichzeitige Nutzung von Telefonie, Internetzugang, Fax und ggf. ISDN-Diensten.
DSL-Verfügbarkeit prüfen

VDSL

Im Vergleich zu DSL arbeitet VDSL (Very High Data Rate Digital Subscriber Line) mit einer höheren Übertragungsgeschwindigkeit von bis zu 50 MBit/s. Mit Entertain und VDSL ist es z. B. möglich, übers Internet in HD-Qualität fernzusehen und gleichzeitig Inhalte in HD aufzunehmen.
VDSL-Verfügbarkeit prüfen

FTTH

FTTH ist die Abkürzung für Fiber to the Home und bezeichnet den Glasfaser-Ausbau zwischen Verteilerkasten und dem Haus- bzw. Wohnungsanschluss. Im Router wird das Lichtsignal aus der Glasfaserleitung in elektrische Signale umgewandelt und dann z. B. per WLAN weiterverteilt. Es sind Geschwindigkeiten von 100 bis 200 MBit/s möglich.
FTTH-Verfügbarkeit prüfen


Auszeichnung

Auf die Qualität unseres Netzes können Sie sich verlassen – das beweisen zahlreiche Tests.
  • Chip Bestes Netz chip.de/netztest2012
  • 1. Platz Connect IPTV-Anbieter des Jahres 2011
  • 1. Platz Connect Internet & Telefonie-Anbieter des Jahres 2011
  • Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres 2011
  • Connect Bestes Netz
  • 1. Platz Connect Netzbetreiber-Prepaid-Karten des Jahres 2012
  • 1. Platz Connect Virtuelle Telefonanlagen des Jahres 2012
  • 1. Platz Connect IPTV-Anbieter des Jahres 2012
  • 2. Platz Connect Internet- und Telefon-Anbieter des Jahres 2012
  • 1. Platz Connect Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres 2012
  • TÜV Nord
  • Computer Bild Test-Sieger
  • Connect Testsieger Festnetz-Test Heft 6/2012
  • Stiftung Warentest
  • CHIP Online sagt: Die Telekom hat das beste Netz 2012!
  • Connect Testsieger Netztest Heft 12/2012
  • Connect Testsieger Netztest Heft 12/2012
  • Connect Testsieger Netztest Heft 12/2012
  • Connect Testsieger Netztest Heft 12/2012
  • Connect Testsieger Netztest Heft 12/2012
  • Connect Testsieger Netztest Heft 12/2012
  • Connect Testsieger Festnetz 2013
  • FOCUS Online
  • Computer Bild - Das beste Netz
  • Kundenmonitor
  • Connect Netztest 2014
  • Connect Testsieger Entertain
  • Mobilfunknetzbetreiber des Jahres 2014
  • Virtuelle Telefonanlagen des Jahres 2011
    In der Sparte "Virtuelle Telefonanlagen" überzeugte das neue Telekom DeutschlandLAN. Die Geschäftskunden-Lösung für IT-Services und Sprach- und Datenkommunikation brachte es auf 38,8 Prozent und Platz 1 bei den connect Lesern.
  • IPTV-Anbieter des Jahres 2011 mit Entertain
    Mit 58,8 Prozent der Stimmen wählen die connect Leser die Telekom mit Entertain zum "IPTV-Anbieter" des Jahres. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung!
  • Internet- und Telefonieanbieter des Jahres 2011
    Bei der Leserwahl des Fachmagazins connect ist die Telekom als Internet- und Telefonie-Anbieter zum wiederholten Male top – sie sicherte sich wieder den ersten Platz in dieser Kategorie.
  • Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres 2011
    Die Leser der Fachzeitschrift connect haben die Telekom mit 30,9 Prozent der Stimmen zum Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres 2011 gewählt – bereits zum 12. Mal in Folge.
  • Platz 1 im Mobilfunk-Netztest 2011
    "Die Telekom dominiert den Netztest mit bisher nicht gekannter Souveränität und schneidet als einziger Kandidat mit der Note ‚sehr gut‘ ab", so das Urteil der connect."
  • Netzbetreiber-Prepaid-Karten des Jahres 2012
    Mit dem Prepaid-Tarif Xtra auf Platz eins! Die Leser des Fachmagazins connect haben entschieden: Die Telekom ist der "Netzbetreiber-Prepaid-Karten des Jahres 2012".
  • Virtuelle Telefonanlagen des Jahres 2012
    Mit dem DeutschlandLAN überzeugt die Telekom ihre Geschäftskunden. In der Kategorie "Virtuelle Telefonanlagen" wählen die connect Leser das integrierte Kommunikationspaket für Festnetz-, Mobilfunk- und PC-Kommunikation auf Platz eins.
  • IPTV-Anbieter des Jahres 2012 mit Entertain
    Entertain kommt bei den Lesern des Fachmagazins connect äußerst gut an! Die Telekom wird in der Kategorie "IPTV-Anbieter" auf Platz eins gewählt.
  • Internet- und Telefonie-Anbieter des Jahres 2012
    Die connect Leser haben gewählt: Der erste Platz in der Kategorie "Internet- und Telefonie-Anbieter" geht zum wiederholten Mal an die Telekom.
  • Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres 2012
    Die Telekom bleibt die Nummer eins! Schon zum 13. Mal in Folge wählen die Leser des Fachmagazins connect die Telekom zum "Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres". Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
  • TÜV bestätigt die "beste Mobilfunk-Netzqualität"
    "Die Telekom Deutschland GmbH bietet die beste Mobilfunk-Netzqualität nach QvK-Standard" – dass diese Aussage voll und ganz gerechtfertigt ist, hat der TÜV NORD uns jetzt für das Jahr 2010 zertifiziert.
    Alles lesen
  • TelekomCloud ist Testsieger der COMPUTER BILD
    In der Ausgabe 02/2012 hat COMPUTER BILD die TelekomCloud und die Apple iCloud miteinander verglichen. Mit einem Gut (2,47) schnitt die TelekomCloud deutlich als Sieger ab, während die iCloud nur ein Mangelhaft (5,0) erhielt.
    Alles lesen
  • connect: "Das beste Gesamtpaket aus Telefonie und Internet"
    Ausgezeichnet für Sie: Auf Internet und Festnetz von der Telekom können Sie sich verlassen! Die Telekom ist connect Testsieger unter den Anbietern für IP-basierte Internet- und Festnetzanschlüsse.
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  • Testsieger "Mobilfunknetze" bei der Stiftung Warentest
    Stiftung Warentest hat für Heft 08/11 die vier großen Mobilfunkanbieter Telekom, Vodafone, O2 und E-Plus im mobilen Vergleich gegeneinander antreten lassen. Wie telefoniert und surft es sich in der Stadt und auf dem Land?
    Alles lesen
  • CHIP Online sagt: Die Telekom hat das beste Netz 2012!
    Zum dritten Mal in Folge siegt die Telekom beim bundesweiten CHIP Netztest – mit deutlichem Vorsprung vor der Konkurrenz. CHIP Online rühmt sich nicht ohne Grund, den "härtesten Handy-Netztest Deutschlands" durchzuführen.
    Alles lesen
  • Telekom hat wieder das beste Mobilfunknetz!
    Das Mobilfunknetz der Telekom ist zum zweiten Mal in Folge offizieller Testsieger. "Sowohl bei Telefonaten als auch in Sachen mobiles Internet versorgt die Deutsche Telekom ihre Kunden am besten und am zuverlässigsten."
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  • Video-on-Demand-Dienste des Jahres 2013
    Wir freuen uns, dass Ihnen Entertain so gut gefällt! Die Leser der Fachzeitschrift connect haben uns in der Kategorie "Video-on-Demand-Dienste" auf Platz eins gewählt.
  • Festnetz-Anbieter des Jahres 2013
    Bei der connect Leserwahl holt die Telekom den Sieg unter allen deutschen Festnetz-Anbietern. Schön, dass Sie uns vertrauen! Wir arbeiten weiter daran, Ihre hohen Ansprüche zu erfüllen.
  • Netzbetreiber-Prepaid-Karten des Jahres 2013
    Platz eins für Xtra! Die Leser der connect haben entschieden und unser Prepaid-Angebot zum Sieger gekürt. Die Telekom ist der "Netzbetreiber-Prepaid-Karten des Jahres 2013".
  • LTE-Anbieter des Jahres 2013
    Mit LTE ist Surfen im Mobilfunk-Netz der Telekom mit bis zu 100 MBit/s möglich – und das wissen Sie zu schätzen! Unser Dank gilt allen connect Lesern, die uns zum "LTE-Anbieter des Jahres 2013" gewählt haben.
  • Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres 2013
    Die Leser des Fachmagazins connect wählen die Telekom bereits zum 14. Mal in Folge zum "Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres". Wir freuen uns über diese Auszeichnung und bedanken uns für Ihr Vertrauen!
  • connect: Verdienter Testsieg für "sehr gute Sprach- und Daten-Performance"
    "Mühelos" hält die Telekom auch in diesem Jahr den Spitzenplatz beim connect Netztest. Im Sprach- und Datenverkehr ließen unsere DSL-Anschlüsse keine Wünsche offen.
  • Im Telekom Netz surft das Samsung Galaxy S4 am schnellsten
    FOCUS-Online-Experte Harald Karcher unterzog die mobilen Highspeed-Netze von O2, Vodafone und Telekom dem Härtetest.
    Alles lesen
  • Telekom gewinnt Mobilfunktest der COMPUTER BILD
    Eindeutiges Ergebnis im COMPUTER BILD Mobilfunktest 2013/14: Die Telekom bietet das beste Mobilfunknetz! Ausgewertet wurden mehr als 12 Millionen Datensätze, die Leser mit der Netztest-App gesammelt hatten. Besonders gut schnitt LTE ab. Telekom Kunden waren dank LTE nicht nur am schnellsten unterwegs, sondern sogar doppelt so schnell wie im Jahr 2012!
  • Die Deutsche Telekom hat die zufriedensten Kunden
    Die Befragung des Kundenmonitor Deutschland 2013 ergab: Die Telekom belegt dank hoher Netzqualität bei der Kundenzufriedenheit den Spitzenplatz.
    Alles lesen
  • Gesamtsieg im Connect Mobilfunknetztest 2013/2014
    Schon zum dritten Mal in Folge gewann die Telekom den großen Mobilfunk-Netztest der Fachzeitschrift connect. Sie konnte in allen drei Feldern – Sprachqualität, Netzabdeckung, schneller Verbindungsaufbau – überzeugen.
  • connect testet IPTV – Entertain spitze
    Die Fachzeitschrift nahm u. a. Startzeiten, Videoqualität und Umschaltzeiten beim Programmwechsel unter die Lupe. Fazit: "Insgesamt erhält das IPTV-Angebot der Telekom verdient den ersten Platz und die Note „Sehr gut“."
  • Sieben auf einen Streich
    Bei der Leserwahl der Fachzeitschrift „Connect“ war die Telekom wieder überaus erfolgreich. Gleich sieben erste Plätze heimste das Unternehmen ein.
  • Telekom hat wieder das beste Mobilfunknetz!


    Das Mobilfunknetz der Telekom ist zum zweiten Mal in Folge offizieller Testsieger. "Sowohl bei Telefonaten als auch in Sachen mobiles Internet versorgt die Deutsche Telekom ihre Kundschaft am besten und am zuverlässigsten", so das Urteil der connect beim Netztest 2012. Besonders gelobt wurde dabei die Qualität der Sprachverbindungen: "In Sachen Zuverlässigkeit und Sprachqualität führt kein Weg an der Deutschen Telekom vorbei. Sie betreibt ein flächendeckendes HD-Voice-Netz, das sich nur selten Fehler erlaubt." Die Tester prüfen alljährlich mit hohem Aufwand die Netze in den Bereichen Telefonie und mobiles Internet per Smartphone und Notebook.

    connect: Netztest 2012
    ZDFmediathek: Handynetzverbindungen im Test
  • CHIP Online sagt: Die Telekom hat das beste Netz 2012!


    Zum dritten Mal in Folge siegt die Telekom beim bundesweiten CHIP Netztest – mit deutlichem Vorsprung vor der Konkurrenz. CHIP Online rühmt sich nicht ohne Grund, den "härtesten Handy-Netztest Deutschlands" durchzuführen. Hier müssen die Mobilfunkanbieter beweisen, was sie in den Bereichen "Telefonieren" und "Mobiles Internet" drauf haben. Der Konkurrenz ging an vielen Stellen die Luft aus – die Telekom siegte souverän mit einer Gesamtnote von 2,3. Damit konnten wir nicht nur unseren Sieg vom Vorjahr wiederholen – der Abstand zu den drei Wettbewerbern wurde sogar noch deutlich vergrößert! Beim umfangreichen Mobilfunk-Test von CHIP Online werden u. a. die Verbindungsqualität in Städten, auf dem Land und im ICE, außerdem Surf- und Downloadgeschwindigkeit u.v.m. gemessen. Beim "härtesten Handy-Netztest aller Zeiten" waren die CHIP Tester wochenlang in Deutschland unterwegs. Am Ende steht der Sieger fest: "Auch 2012 bietet die Deutsche Telekom das beste Netz!"
  • Testsieger "Mobilfunknetze" bei der Stiftung Warentest


    Stiftung Warentest hat für Heft 08/11 die vier großen Mobilfunkanbieter Telekom, Vodafone, O2 und E-Plus im mobilen Vergleich gegeneinander antreten lassen. Wie telefoniert und surft es sich in der Stadt und auf dem Land? Testsieger wurde einmal mehr die Telekom. Unser Mobilfunknetz zeigte die beste Netzverfügbarkeit und die höchsten Datenraten bei großen Dateidownloads. Auch in ländlichen Regionen konnten wir mit DSL-Geschwindigkeit punkten. Getestet wurden mobiles Telefonieren und mobiles Internet.
  • connect: "Das beste Gesamtpaket aus Telefonie und Internet"


    Ausgezeichnet für Sie: Auf Internet und Festnetz von der Telekom können Sie sich verlassen! Die Telekom ist connect Testsieger unter den Anbietern für IP-basierte Internet- und Festnetzanschlüsse. "Ob Telefonie oder Datenverkehr – die Telekom zeigt sich in fast allen Bereichen auf Topniveau", heißt es in der aktuellen Ausgabe. Besonders gelobt werden die schnellste Rufaufbauzeit unter allen Testkandidaten sowie die geringste Gesprächsabbruchquote bei Telefonaten zum eigenen Mobilfunknetz. "Es hat sich viel getan bei der Telekom seit dem ersten Netztest 2009. Verdienter Lohn dieser Anstrengung ist der Testsieg", so das Urteil. Für den Netztest 2012 wurden Messungen an 26 Standorten durchgeführt und über eine Million Daten analysiert.
  • TelekomCloud ist Testsieger der COMPUTER BILD


    In der Ausgabe 02/2012 hat COMPUTER BILD die TelekomCloud und die Apple iCloud miteinander verglichen. Mit einem Gut (2,47) schnitt die TelekomCloud deutlich als Sieger ab, während die iCloud nur ein Mangelhaft (5,0) erhielt. Dabei wurden u. a. Kriterien wie Speichergröße, Datensicherheit und Verwaltung von Fotos zugrunde gelegt. Besonders positiv fielen der Redaktion der umfangreiche Speicherplatz, die hohen Sicherheitsstandards und die Bedienerfreundlichkeit auf. COMPUTER BILD bestätigt: In der TelekomCloud sind Ihre Daten einfach immer gut aufgehoben!

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  • TÜV bestätigt die "beste Mobilfunk-Netzqualität"


    "Die Telekom Deutschland GmbH bietet die beste Mobilfunk-Netzqualität nach QvK*-Standard" – dass diese Aussage voll und ganz gerechtfertigt ist, hat der TÜV NORD uns jetzt für das Jahr 2010 zertifiziert.

    Grundlage des Zertifikats waren kontinuierliche Messungen zur Ermittlung der Mobilfunk-Netzqualität. Nach Auswertung der Daten von mehr als 3 Mio. Gesprächen und Datenübertragungen verlieh die TÜV NORD CERT GmbH der Telekom im Februar 2011 ohne Einschränkung das Zertifikat "TÜV Service Check".

    * QvK: Qualitätsvergleich aus Kundensicht
  • connect: Verdienter Testsieg für "sehr gute Sprach- und Daten-Performance"


    "Mühelos" hält die Telekom auch in diesem Jahr den Spitzenplatz beim connect Netztest. Im Sprach- und Datenverkehr ließen unsere DSL-Anschlüsse keine Wünsche offen. "Die getesteten Telekom-DSL-Anschlüsse überzeugen mit hoher und stabiler Rundum-Performance." schreibt connect zum diesjährigen Testergebnis. Besonderer Wert wurde diesmal auch auf VOIP-Telefonie gelegt – bei diesen Tests lag die durchschnittliche Rufaufbauzeit mit nur 2,15 Sekunden sogar unter dem ISDN-Referenzwert. connect bescheinigt u. a. für die Sprachqualität Ergebnisse "auf Topniveau". Auch die Datentests lieferten Top-Punktzahlen, z. B. für Datenraten und Geschwindigkeit. Das Fazit der Experten: "Verdienter Lohn für sehr gute Sprach- und Daten-Performance: der Testsieg 2013."
  • Im Telekom Netz surft das Samsung Galaxy S4 am schnellsten


    FOCUS-Online-Experte Harald Karcher unterzog die mobilen Highspeed-Netze von O2, Vodafone und Telekom dem Härtetest. Mit drei baugleichen Samsung Galaxy S4 und der jeweils schnellsten LTE-SIM-Karte trat er die Fahrt auf einer Bahnstrecke an, auf der sämtliche Funknormen vertreten waren: GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA, Dual-Channel-HSPA sowie LTE-800 und LTE-1800.
    Das Fazit im Härtetest: O2 zeigte sich schwach, Vodafone ordentlich. Aber die Telekom konnte wirklich überzeugen: Bei flüssigen Übergängen zwischen den Funknormen lag im Durchschnitt (!) der Download bei 26,32 MBit/s, der Upload bei 5,3 MBit/s und die Pingzeit bei 90 Millisekunden. Mit dieser „zackigen“ Leistung konnte die Konkurrenz nicht mithalten – sowohl O2 als auch Vodafone blieben deutlich dahinter zurück.

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  • Die Deutsche Telekom hat die zufriedensten Kunden


    Die Befragung des Kundenmonitor Deutschland 2013 ergab: Die Telekom belegt dank hoher Netzqualität bei der Kundenzufriedenheit den Spitzenplatz. 3.289 Mobilfunkkunden wurden bei der umfassendsten Verbraucherbefragung zur Kundenzufriedenheit in Deutschland, zur Zufriedenheit mit ihren Anbietern befragt. Ergebnis: 72 Prozent der Kunden, die das Netz der Telekom nutzen, sind laut Kundenmonitor Deutschland mit der Netzabdeckung und -verfügbarkeit „vollkommen zufrieden“ oder „sehr zufrieden“. Insgesamt wird die Zufriedenheit von Mobilfunkkunden immer stärker von der Netzqualität beeinflusst – unser Bestwert in der Studie ist für uns daher Bestätigung und Ansporn für die Zukunft, unsere hohe Qualität zu halten und weiter zu verbessern.

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Aktuelle Pressemeldungen

03.07.2014 | connect

Die Telekom ist erneut Testsieger im connect Netztest

Auch in diesem Jahr ließ connect die Festnetz-Anbieter wieder zum großen Test gegeneinander antreten. Dabei wurden die Anforderungen angesichts besserer Leistungen gegenüber den letzten Tests verschärft. Dank unseres intensiven Festnetzausbaus kein Problem: die Telekom erreichte sogar mehr Punkte als im Vorjahr und holte sich zum wiederholten Mal Platz eins!

connect sparte bei der Auswertung der Ergebnisse nicht mit Lob und bescheinigte der Telekom „die besten Leistungen in der Disziplin Telefonie“. DSL-, VDSL- und Glasfaserleitungen wurden auf den Datenprüfstand gestellt mit dem Fazit: „Downloads und Ping-Zeiten erzielen Topwerte.“ Die Tester zeigten sich abschließend mehr als zufrieden und bescheinigten uns „überzeugende Leistungen in allen getesteten Disziplinen“ – der „Sieg ist souverän.“ Ein klares Votum für die Telekom!

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09.06.2014 | connect

Mobilfunk-Hotline siegt bei Kompetenz und Freundlichkeit

Die kostenlose Telekom Mobilfunkhotline 0800 330 2202 liefert den Kunden den besten Service – zu diesem Ergebnis kamen Experten der Fachzeitschrift connect, nachdem sie das Hotline-Angebot der vier großen Mobilfunkanbieter unter die Lupe genommen hatten.

Dabei konnte die Telekom nicht nur inhaltlich, sondern auch beim Service punkten. Die höchste Gewichtung im Test bekam die fachliche Richtigkeit der Aussagen. Hier konnten die Antworten des Service-Teams „sich sehen lassen“, so die Redaktion. Die Hotline beeindruckte auch durch die zuvorkommenden Berater: In der Kategorie Freundlichkeit/Sozialkompetenz gab es ein „sehr gut“.

Neben den Hotlines wurde zusätzlich der Service per E-Mail geprüft. Testsieger auch hier: die Telekom! Kundenservice-Chef Gero Niemeyer freute sich: „Der Erfolg ist unseren engagierten Beratern zu verdanken.“

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23.05.2014 | connect

Sieben auf einen Streich

Bei der Leserwahl der Fachzeitschrift „Connect“ war die Telekom wieder überaus erfolgreich. Gleich sieben erste Plätze heimste das Unternehmen ein, darunter die Siege in den wichtigsten Kategorien: LTE-Anbieter, Netzbetreiber Prepaid-Karte, Musikdienste (gemeinsames Angebot mit Spotify) und IPTV-Dienste (Entertain).

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22.05.2014 | Stiftung Warentest

Testsieger Telekom: „Das beste Handynetz in Deutschland“

Die Stiftung Warentest hat die deutschen Mobilfunknetze auf Verfügbarkeit, Sprachqualität und Übertragungsgeschwindigkeit getestet. In allen Disziplinen konnte die Telekom überzeugen und ist mit der Note „gut“ (2,2) klarer Testsieger. Besonders beim LTE-Ausbau liegt die Telekom eindeutig vorne.

Schon 71% der Datenverbindungen laufen im Netz der Telekom über den Funk-Turbo LTE, so das Ergebnis der Tester. Davon profitieren nicht nur die Nutzer von LTE-fähigen Smartphones, da das Netz durch die neue Technik insgesamt schneller reagiert. Auch die Sprachqualität und die Zuverlässigkeit der Telefonverbindung erreichen bei der Telekom Spitzenwerte.

Ganz Deutschland haben die Tester bereist, um genau nachzumessen. Ihr Ergebnis: Sowohl in Ballungszentren als auch in abgelegenen Gegenden bietet die Telekom das zuverlässigste und schnellste Netz.

19.02.2014 | connect

Fernsehen aus dem Internet im Test – Telekom an der Spitze

Fernsehen und Videos aus dem Internet werden immer beliebter – Grund genug für die Fachzeitschrift connect, das IPTV-Angebot zu testen. Die Telekom war natürlich mit Entertain dabei – und hängte die Konkurrenz ab.

Dabei testete connect u. a. Startzeiten, Videoqualität und Umschaltzeiten und stellte fest: „Das IPTV-Angebot der Telekom konnte in diesem Test rundum überzeugen.“ Besonders von unserer Fast-Zapping-Technik zum Programmwechsel bei VDSL zeigte connect sich angetan. Fazit: "Insgesamt erhält das IPTV-Angebot der Telekom verdient den ersten Platz und die Note „Sehr gut“."

Auch das Web-TV-Angebot wurde geprüft. Bei den datenlastigen HD-Videostreams konnte die Telekom punkten und erreichte hervorragende Werte bei Übertragung und Performance. In einem weiteren Test wurden Videoanrufe im Messenger joyn bewertet – klarer Gewinner auch hier: die Telekom.

05.12.2013 | connect

Connect Netztest: Telekom schafft den Titel-Hattrick

Die Telekom ist nicht zu schlagen: Zum dritten Mal in Folge gewann sie den großen Mobilfunk-Netztest der Fachzeitschrift connect – mit noch größerem Abstand zu den Wettbewerbern als zuvor. (Testheft 1/2014)

Dabei konnte die Telekom in allen drei Feldern – Sprachqualität, Netzabdeckung, schneller Verbindungsaufbau – überzeugen. Die hervorragende Sprachqualität durch HD Voice wurde besonders lobend erwähnt.

Auch LTE ist stark in den Vordergrund gerückt. Hier kann die Telekom durch ihr LTE-Netz und das Zusammenspiel mit anderen Netztechniken punkten. Besonders bei der Übertragung großer Datenmengen fällt dies ins Gewicht. Wer sich unterwegs z. B. HD-Videos anschauen will, erlebt eine laut connect „über jeden Zweifel erhabene Performance“. Mit dem Mobilfunk-Netztest geht ein erfolgreiches Jahr zu Ende: 2013 belegte die Telekom bei allen großen Netztests den Spitzenplatz. Der Testsieg spornt uns an, unser Netz der Zukunft noch weiter zu verbessern!

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28.10.2013 | COMPUTER BILD

Telekom gewinnt Mobilfunktest der COMPUTER BILD

Die COMPUTER BILD hat die Ergebnisse ihres Mobilfunktests 2013/2014 veröffentlicht – mit einem klaren Testsieger. Die Deutsche Telekom bietet das beste Mobilfunknetz und sichert sich Platz 1 vor Vodafone, E-Plus und O2. Dies ergab die Auswertung von mehr als 12 Millionen Datensätzen, die Leser mit der Netztest-App gesammelt hatten. Im Test ging es auch um die Frage, ob die neue LTE-Technik hält, was sie verspricht. Das Fazit der COMPUTER BILD: „Die Netztest-Messungen zeigen: MIT LTE geben Downloads richtig Gas! LTE ist wirklich schnell – und wie!“. Beim LTE-Geschwindigkeitsvergleich waren Kunden der Telekom am schnellsten unterwegs – sogar doppelt so schnell wie im Jahr 2012!

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01.10.2013 | bahn.de

30 Minuten kostenlos surfen – jetzt an vielen Bahnhöfen

Auf den Zug warten und noch eben schnell Bilder und Daten in der TelekomCloud sichern: Das ist jetzt an über 100 deutschen Bahnhöfen möglich. In Zusammenarbeit mit der Deutsche Bahn AG setzt die Telekom den Ausbau der HotSpots fort. 30 Minuten lang kann nun jeder an ausgewählten Bahnhöfen kostenlos surfen – einfach, bequem und schnell per WLAN.

Die Nutzung geht ganz einfach: WLAN starten, am HotSpot einwählen, Zugangscode per SMS erhalten und eingeben und lossurfen! Ein Kostenrisiko gibt es nicht: Nach einer halben Stunde wird man automatisch ausgeloggt. Weitersurfen ist auch kein Problem – dafür einfach einen der günstigen HotSpot Tarife der Telekom buchen! Das Angebot soll in Zukunft weiter ausgebaut werden.

Hier finden Sie die WLAN-Bahnhöfe

02.09.2013 | chip.de

Die Deutsche Telekom hat das beste Netz 2013

chip.de hat in seinem jährlichen Härtetest wieder die vier großen Anbieter Telekom, Vodafone, O2 und E-Plus auf die Probe gestellt. Und einen klaren Sieger ermittelt: Die Deutsche Telekom. Die Testergebnisse waren so gut, dass chip.de den Testsieger ausgiebig lobt: „Die Telekom dominiert in allen Testbereichen.“ heißt es im Testartikel. Zu Fuß, per Auto und Zug unterzogen die Tester LTE- und normales Netz bei allen Anbietern dem Vergleich. In der Telefonie-Wertung erreichte die Telekom mit großem Abstand die Spitze. Und zum Thema mobiles Internet fasst chip.de kurz und bündig zusammen: „Schnell, schneller, Telekom“. Das erstmals getestete LTE-Netz erwies sich ebenfalls als herausragend. „Die Telekom bietet die stabilsten und höchsten Download- sowie Upload-Raten.“ und „Telekom-Kunden erhalten Webseiten am schnellsten aufs Smartphone.“ vermerkten die Tester.

Fazit: "Die Deutsche Telekom holt sich zum vierten Mal in Folge den Titel „Das beste Netz“ und sammelt dabei auch Siege in den Testkategorien „Telefonieren“ sowie „Mobiles Internet“ ein. Zusätzlich geht der dieses Jahr zum ersten Mal vergebene Titel „Bestes LTE-Netz“ nach Bonn."

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02.08.2013 | Kundenmonitor Deutschland

Die Deutsche Telekom hat die zufriedensten Kunden

3.289 Mobilfunkkunden wurden im Rahmen des Kundenmonitor Deutschland 2013, der umfassendsten Verbraucherbefragung zur Kundenzufriedenheit in Deutschland, zur Zufriedenheit mit ihren Anbietern befragt. Ergebnis: Die Telekom belegt dank hoher Netzqualität bei der Kundenzufriedenheit den Spitzenplatz. 72 Prozent der Kunden, die das Netz der Telekom nutzen, sind laut Kundenmonitor Deutschland mit der Netzabdeckung und -verfügbarkeit „vollkommen zufrieden„ oder &bdquot;sehr zufrieden“. Insgesamt wird die Zufriedenheit von Mobilfunkkunden immer stärker von der Netzqualität beeinflusst – unser Bestwert in der Studie ist für uns daher Bestätigung und Ansporn für die Zukunft, unsere hohe Qualität zu halten und weiter zu verbessern.

 

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05.07.2013 | connect

Verdienter Testsieg für "sehr gute Sprach- und Daten-Performance"

"Mühelos" hält die Telekom auch in diesem Jahr den Spitzenplatz beim connect Netztest. Im Sprach- und Datenverkehr ließen unsere DSL-Anschlüsse keine Wünsche offen. "Die getesteten Telekom-DSL-Anschlüsse überzeugen mit hoher und stabiler Rundum-Performance." schreibt connect zum diesjährigen Testergebnis. Besonderer Wert wurde diesmal auch auf VOIP-Telefonie gelegt – bei diesen Tests lag die durchschnittliche Rufaufbauzeit mit nur 2,15 Sekunden sogar unter dem ISDN-Referenzwert. connect bescheinigt u. a. für die Sprachqualität Ergebnisse "auf Topniveau". Auch die Datentests lieferten Top-Punktzahlen, z. B. für Datenraten und Geschwindigkeit. Das Fazit der Experten: "Verdienter Lohn für sehr gute Sprach- und Daten-Performance: der Testsieg 2013."

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