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Globaler Wartelayer

Hilfe & Service

Antworten auf häufige Fragen, aktuelle Downloads und Hilfe bei Störungen

Hilfe & Service zu Surfen, Fernsehen und Telefonieren

In unserem umfangreichen Hilfe- und Service-Angebot bieten wir Ihnen Informationen und Hilfestellungen rund um unsere Produkte im Mobilfunk und Festnetz.

  • Fragen und Antworten (FAQ) zu Technik, Bedienung und Konfiguration sowie die hierzu passenden aktuellsten Downloads (Treiber, Firmware und Software).
  • Videos zu unseren Produkten und Services sowie Produktshows und Infotouren, mit deren Hilfe Sie sich mit unseren Produkten und Diensten schnell vertraut machen können.
  • Unterstützung im Fall einer Störung und Informationen, wie Sie über den Stand Ihrer Störungsmeldung auf dem Laufenden bleiben.

Festnetz

Erste Hilfe Hilfe- & Service-Angebot
Das kompetente und umfangreiche Hilfe- und Service-Angebot für Ihren Festnetz-Anschluss mit praktischen Self-Services.
Hilfe & Service nutzen
Weitere Informationen zu Ihren Festnetz-Anschluss
Fragen und Antworten ansehen
Anleitungen und Software runterladen
Erste Hilfe bei Störungen erhalten
Ratgeber ansehen

Mobilfunk

Handy-Hilfe Hilfe- & Service-Angebot
Konkrete Anwendungshilfen, Geräteinformationen, Antworten auf häufige Fragen und aktuelle Downloads für Ihr Handy, Smartphone oder Tablet.
Hilfe & Service nutzen
Weitere Informationen zu Ihrem Mobilfunk-Anschluss
Fragen und Antworten ansehen
Anleitungen und Software runterladen
Handy-Hilfe nutzen
Handy-Dienste einrichten

Weitere Informationen zu unserem Hilfe und Service Angebot

Nachfolgend weitere Themen, die Ihnen ebenfalls weiterhelfen können:
Hilfe bei Störungen
Verfügbarkeiten und Netzabdeckung
Fragen und Antworten
Downloads, Anleitungen & Software
 Ratgeber, Sicherheit und Handyberater
Umzug und Wechsel zur Telekom
Zugang Kundencenter Festnetz
Zugang Kundencenter Mobilfunk

Alle Hilfe & Service Themen im Überblick

Alle Hilfe & Service Themen im Überblick
Nicht das richtige gefunden? Hier geht es zum Überblick unserer Hilfe und Service Themen.

Einstieg Festnetz-Hilfe
Einstieg Mobilfunk-Hilfe

 

Fußnote
Die vollständigen Preis- und wichtigen Vertragsbestandteile erscheinen, wenn Sie mit Ihrer Maus auf das Symbol klicken.

Alle Preise verstehen sich inklusive 19 % Umsatzsteuer. Für das Versenden von Geräten fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 Euro an. Bei Zahlung per Nachnahme übernimmt die Telekom die zusätzlich anfallende Nachnahmegebühr in Höhe von 2,00 Euro. Der Versand erfolgt in einer umweltfreundlichen Verpackung.