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IT Sofort-Service Comfort

Telekom

Der Rundumschutz für Ihren Computer via Telefon, Fernwartung oder Vor-Ort-Service

  • Wir stehen Ihnen bei Fragen zu Ihrem Rechner oder Laptop und zusätzlich auch Ihrem Tablet oder Smartphone zur Verfügung
  • Sie erhalten direkte Unterstützung über eine Hotline 
    • Inanspruchnahme der Hotline bis zu 30 Minuten im Monat kostenfrei, danach 1,79 Euro/Min.
  • Unsere Experten können auf Ihren Rechner per Internet zugreifen, um die Störung zu beheben
  • Sollte per Fernwartung keine Lösung möglich sein, steht Ihnen unser Experte auch vor Ort zur Seite. Gerne kommt er bei Ihnen persönlich vorbei, und das bis zu viermal im Jahr

Hinweis:

Verbraucherinformationen und Details zum Bestellablauf finden Sie hier.
"Ihre Bestellschritte" zeigt die aktuelle Bestellposition an.
monatlich
9,
95
 IT Sofort-Service Comfort
  • Der IT Sofort-Service Comfort kostet 9,95 Euro/Monat.
  • Inanspruchnahme der Hotline bis zu 30 Minuten im Monat inklusive, danach 1,79 Euro/Min.
  • Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende.
  • Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.


Bitte beachten Sie:

Der Paketpreis wird nach Drücken des Bestellbuttons ermittelt.

Bestellen

monatlich
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 IT Sofort-Service Comfort
  • Der IT Sofort-Service Comfort kostet 9,95 Euro/Monat.
  • Inanspruchnahme der Hotline bis zu 30 Minuten im Monat inklusive, danach 1,79 Euro/Min.
  • Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende.
  • Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.


Bitte beachten Sie:

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Leistungsmerkmale

Wir helfen Ihnen telefonisch und per Fernzugriff:

  • Bei Problemen und Fragen zu Ihrem Rechner oder Laptop und zusätzlich auch Ihrem Tablet oder Smartphone, für die gängigsten Betriebssysteme wie Windows, iOS oder Android
  • Bei der Einrichtung neuer Geräte wie Router, Drucker etc.
  • Bei der Installation eines gesicherten Internetzugangs oder Netzwerks (WLAN/LAN)
  • Bei der Vorbeugung hinsichtlich Viren- oder Spywarebefall (z. B. Einrichtung eines Virenschutzprogramms, Konfiguration der Firewall, Online-Check bei Verdacht auf Virenbefall)
  • Bei der Entfernung von Viren- oder Spyware
  • Über die exklusive Service-Hotline (Mo-Sa 7 bis 22 Uhr) 
    • Inanspruchnahme der Hotline bis zu 30 Minuten im Monat kostenfrei, danach 1,79 Euro/Min.
Internet-Fernzugriff auf Ihren PC – so funktioniert es
  • Sie geben uns Ihren PC frei und unser Experte führt für Sie die Installation und/oder Fehlersuche durch
  • Die Support-Software für den Fernzugriff stellen wir Ihnen kostenlos im Internet zur Verfügung
Vor-Ort-Service
  • Sollte per Fernwartung keine Lösung möglich sein, steht Ihnen unser Experte zur Problemlösung auch vor Ort zur Seite. Gerne kommt er bei Ihnen persönlich vorbei, und das bis zu viermal im Jahr
Hilfe direkt im Telekom Shop
  • Sofortige Computerhilfe an allen Service-Countern. Ihren nächsten Service-Counter finden Sie unter www.telekomshop.de
Support für mobiles Endgerät
  • Unterstützung bei der Anwendung von Smartphone mit den Betriebsystemen iOS, Android oder Windows
Exklusive Hotline
Unter der Rufnummer 0800 33 01472
beraten wir Sie gerne
und nehmen Ihren
Auftrag entgegen.
(Mo. bis Sa. 7 - 22 Uhr)

Hilfe-Video

it_sofort_video.jpg

Das Video erklärt Ihnen die attraktiven Vorteile des IT Sofort-Service.

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Fußnote
Die vollständigen Preis- und wichtigen Vertragsbestandteile erscheinen, wenn Sie mit Ihrer Maus auf das Symbol klicken.

Alle Preise verstehen sich inklusive 19 % Umsatzsteuer. Für das Versenden von Geräten fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 Euro an. Bei Zahlung per Nachnahme übernimmt die Telekom die zusätzlich anfallende Nachnahmegebühr in Höhe von 2,00 Euro. Der Versand erfolgt in einer umweltfreundlichen Verpackung.