Sorglos-Paket Plus

Leistungsangebot

Installations-Service für Anschluss und Geräte

• Ein Servicetechniker richtet Ihren DSL-Anschluss vor Ort ein
• Der Service beinhaltet die Anfahrt, Wandmontage und Grundkonfiguration von Anschluss und Geräten (u. a. DSL-Anschluss, Router)
• Telefon und Computer werden angeschlossen und der Internetzugang hergestellt

Ihre persönliche Internet-Einführung
Nachdem die Installation vollständig abgeschlossen ist, erhalten Sie eine einstündige Internet-Einführung ganz nach Ihrem individuellen Bedarf.

Je nach persönlicher Vorkenntnis geht der Servicetechniker zum Beispiel auf folgende Fragen gerne ein:

• Was brauche ich, um E-Mails schreiben und empfangen zu können?
• Wie richte ich ein E-Mail-Postfach auf dem Computer ein?
• Wo finde ich was? Wie nutze ich Suchmaschinen im Internet?
• Wie finde ich meine Lieblingsseiten wieder?
• Wie kann ich Fotos oder Musik runterladen?
• Was bedeuten Firewall, Viren und Virenscanner?
• Wie gehe ich mit dem Urheberrecht um?

Einrichten des Sicherheitspakets

• Der Servicetechniker installiert und konfiguriert das Sicherheitspaket auf Ihrem Computer
• Das Sicherheitspaket bietet Rundumschutz für bis zu drei PCs vor Viren, Würmern, Trojanern, Spionageprogrammen, Hackerattacken und unseriösen Dialern
• Dank automatischer Aktualisierung ist der Schutz immer auf dem neuesten Stand

• Schnelle Hilfe bei Software-Installationen, Virusproblemen, Störungen oder Fragen rund um Ihren PC
• Fehlerdiagnose und -behebung per Fernzugriff auf Ihren PC (nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe)
• Professionelle Beratung bei der Nutzung von IT-Komponenten, vor allem Microsoft- und Office-Anwendungen
• Bedienungs- und Konfigurationshilfe (z. B. von Router, WLAN)
• Support und Betreuung von Applikationen
• Kostenfreie Service-Hotline (Mo-Fr 8 bis 20 Uhr; Sa 9 bis 20 Uhr) Hotline
  
  
  • Bis zu 30 Minuten pro Monat kostenfrei
  • Die Rufnummer erhalten Sie nach der Beauftragung