Call & Surf Comfort via Funk

Der Tarif Call & Surf Comfort via Funk S kostet 34,95 € mtl. (Standardanschluss), der Tarif M 39,95 € mtl. und der L 44,95 € mtl. Sollten Sie einen Universal-Anschluss (kurz ISDN) nutzen, kommen 4 € pro Monat dazu.

• Sie telefonieren kostenlos ins gesamte deutsche Festnetz
• Sie surfen mit bis zu 100 Mbit/s
• Einfache und kinderleichte Installation – ganz ohne Kabel zu verlegen
• Sichere Verbindung mehrerer internetfähiger Endgeräte

• Sie kommen bei sich zu Hause endlich in den Genuss von schnellem Surfen im Internet
• Sie surfen mit einer stabilen und leistungsstarken Internetverbindung
• Sie profitieren von vielen weiteren Zusatzleistungen der Telekom, wie z. B. dem Mediencenter, RechnungOnline oder dem Sicherheitspaket
• Alles aus einer Hand – ein Vertrag, eine Rechnung, ein kompetenter Ansprechpartner

Als Telekomkunde behalten Sie natürlich Ihre gewohnte Festnetztelefonnummer, unter der Sie bereits heute erreichbar sind. Außerdem haben Sie einen kompetenten und zuverlässigen Ansprechpartner an Ihrer Seite und führen Ihre Gespräche in einer hervorragenden Sprachqualität.

Zusätzlich profitieren Sie als Kunde der Telekom vom Telekom Vorteil. In Verbindung mit einem unserer Mobilfunktarife erhalten Sie dabei bis zu 24 Monate lang einen Rabatt auf den monatlichen Telekom Mobilfunkgrundpreis. Nähere Informationen dazu finden Sie unter www.telekom.de/vorteil.

Wenn die Mobilfunkversorgung für den Anschluss Call & Surf Comfort via Funk an Ihrem Wohnort/Standort sichergestellt ist, Sie einen Anschluss Call & Surf Comfort via Funk beauftragt haben und Sie die erforderliche Hardware und die spezielle SIM-Karte erhalten haben, können Sie zu dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum lossurfen.

Bitte beachten Sie:

Die SIM-Karte ist erst ab dem angegebenen Zeitpunkt aktiv im Netz nutzbar, unabhängig vom Erhalt der Bestätigung.

Eine Änderung des Aktivierungsdatums ist technisch leider nicht möglich.

Nein, Ihre Festnetznummer/n bleiben wie gewohnt bestehen.

Sie sind ohne Einschränkungen oder Änderungen weiterhin erreichbar und können dank der Festnetz-Flatrate kostenlos ins gesamte deutsche Festnetz telefonieren.

Ja, Sie brauchen einen neuen speziellen Router, den Speedport LTE II.

Dieser wird Ihnen von der Telekom im Rahmen des Anschlusses Call & Surf Comfort via Funk als Kaufgerät oder im Rahmen des Endgeräteservicepakets angeboten. Über den Router verbinden Sie Ihren Laptop, Desktop-PC oder auch weitere internetfähige Endgeräte sicher per WLAN (kabellos) oder LAN (kabelgebunden) mit dem schnellen Internet. Die für die Nutzung von Call & Surf Comfort via Funk benötigte SIM-Karte ist erst ab dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum und noch nicht mit Erhalt der Karte aktiviert.

Eine Aussage zur Kompatibilität von Geräten von Fremdherstellern kann durch die Telekom nicht getroffen werden.

Mit Beauftragung des Anschlusses Call & Surf Comfort via Funk erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben, in dem Ihnen der genaue Freischaltungs-/Aktivierungstermin für Ihren Anschluss genannt wird. Sollte die Hardware und/oder SIM-Karte einige Tage vorher bei Ihnen eintreffen, so ist leider dennoch der im Bestätigungsschreiben genannte Termin verbindlich. Erst ab diesem Tag ist der Anschluss Call & Surf Comfort via Funk technisch für Sie eingerichtet.

Sie müssen keine zusätzlichen Kabel verlegen. Sie brauchen nur den Telekom Router, welchen Sie zu Ihrem Anschluss Call & Surf Comfort via Funk erhalten haben, und schließen diesen an das Stromnetz an. Anschließend können Sie Ihren Laptop, Desktop-PC oder Ihr internetfähiges Endgerät per WLAN oder LAN mit dem Router verbinden. Die folgende Abbildung zeigt den Anschluss des Routers Speedport LTE II.

Anschluss-Schema für einen WLAN-Router Speedport LTE II

Das Endgerät bietet die Telekom im Rahmen des Endgeräteservicepaketes bei gleichzeitiger Beauftragung des Call & Surf Comfort via Funk Vertrages an. Optional ist auch der Kauf des Endgerätes möglich.

Bitte stellen Sie den Router möglichst in der Nähe Ihres Fensters auf. Nur so kann eine optimale Nutzung und Sendeleistung des Gerätes gewährleistet werden.

Der vorhandene Anschluss und die Installation Ihres Festnetztelefons oder einer Telefonanlage können wie bisher bestehen bleiben. Eine Änderung ist nicht notwendig. Sie beauftragen lediglich einen Tarifwechsel auf den Anschluss Call & Surf Comfort via Funk und verbinden lediglich Ihren PC oder Laptop mit dem neuen Speedport Router.

Zum Anschluss von Call & Surf Comfort via Funk benötigen Sie den Router Speedport LTE II. An diesen können Sie Ihren Laptop, Desktop-PC oder Ihr internetfähiges Endgerät per WLAN oder LAN anbinden.

Unter http://hilfe.telekom.de erhalten Sie alle aktuellen Informationen zum Thema "Softwareupdate" und "Inbetriebnahme". Außerdem können Sie hier auch die Bedienungsanleitung und eine Schnellstartanleitung für den Router abrufen.

Wenn Sie den Speedport LTE II nutzen, müssen Sie keine Zugangseinstellungen programmieren, da diese bereits vorkonfiguriert sind. Der APN für Call & Surf Comfort via Funk lautet: internet.home

Informationen zur Verfügbarkeit von Call & Surf Comfort via Funk erhalten Sie über die kostenfreie Hotline 0800 330 1000 oder online über
http://www.telekom.de/funkversorgung

Basierend auf den von Gemeinden, Städten und Landkreisen gemeldeten DSL-nicht-versorgten bzw. eingeschränkt versorgten Gebieten, den so genannten "weißen Flecken" wurde eine umfangreiche und detaillierte Liste erstellt. Zusätzlich steht die Telekom im direkten Kontakt mit Verantwortlichen, um gemeinsam tragfähige und zukunftssichere Lösungen für die Versorgung mit schnellen Internet-Zugängen zu finden.

Auch in 2013 wird die Telekom in den Ausbau und die Erweiterung Ihrer Netze investieren. Bereits heute können wir über 7,6 Mio. Haushalte direkt mit dem Produkt versorgen.

Das Mobilfunknetz ist genauso sicher und leistungsstark wie ein DSL-Breitbandanschluss. Die Telekom bietet mit dem Anschluss Call & Surf Comfort via Funk Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s im Download und von bis zu 50 Mbit/s im Upload. Da die Datenübertragung über das Mobilfunknetz erfolgt, kann die tatsächlich am Kundenstandort verfügbare Übertragungsgeschwindigkeit von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, wie z. B. der Anzahl aktiver Nutzer in einer Mobilfunkzelle, der Entfernung zur Basisstation/Antenne oder von bautechnischen oder geografischen Besonderheiten.

Ja. Wenn DSL mit einer höheren Bandbreite bei Ihnen am Standort ausgebaut wird, ist ein problemloser Wechsel in einen aktuellen Call & Surf oder Entertain Tarif jederzeit möglich.

Der Router hat eine Reichweite von max. 150 Metern, sodass eine WLAN-Nutzung im Haus sichergestellt ist.

Damit der Router aber die optimale Funkversorgung erhält, ist es wichtig, das Gerät in der Nähe eines Fensters aufzustellen.

Beachten Sie bitte, dass bauliche Gegebenheiten oder geografische Besonderheiten die Reichweite deutlich einschränken können.

Ja. Zur Sicherstellung der hohen Qualitätsansprüche der Telekom an seine Produkte und Netze ist der Tarif technisch so konzipiert worden, dass alle Anwendungen wie Surfen im Internet, E-Mail und Musik hören optimal unterstützt werden.

Eine Drosselung der Netzgeschwindigkeit nach Erreichen des festgelegten Datenvolumens ist notwendig, um eine stabile Datenverbindung für alle Kunden zu gewährleisten.

Der Speed Step Down im Anschluss Call & Surf Comfort via Funk S erfolgt nach 10 GB, der M nach 15 GB und der L nach 30 GB Volumentransfer.

Nach Erreichen dieser Grenze in einem Monat wird die Übertragungsgeschwindigkeit des Internet-Zugangs für den Rest des Monats auf max. 384 kbit/s für den Downstream und 64 kbit/s für den Upstream begrenzt. Im nächsten Monat steht die gebuchte Maximalbandbreite wieder zur Verfügung.

Mit Beauftragung des Anschlusses Call & Surf Comfort via Funk können Sie die dafür erforderliche Hardware (Speedport LTE II) ab einer Servicepauschale von nur 4,95 €/Monat  Voraussetzung ist ein zur Funktechnologie an Ihrem Standort (3G oder LTE 800 MHz) kompatibler Router. Wir empfehlen den Telekom Router Speedport LTE II.
Als Endgeräte-Servicepaket Speedport LTE II für 4,95 Euro/Monat. Kündigungsfrist 6 Werktage (Verpflichtung zur Rückgabe des Geräts!). Ggf. zzgl. Versandkosten in Höhe von 6,95 €.
Eine Aussage zur Kompatibilität von Geräten von Fremdherstellern kann durch die Telekom nicht getroffen werden.

Mit dem Endgeräteservicepaket profitieren Sie von einer lebenslangen Funktionsgarantie und ersparen sich einmalige hohe Kauf-Anschaffungskosten.

Optional besteht die Möglichkeit, die notwendige Hardware einmalig zu kaufen.

Ist an Ihrem Standort der Anschluss Call & Surf Comfort via Funk verfügbar können Sie auch im Rahmen einer Komplettportierung mit Ihrem Telefon- und DSL-Anschluss von Ihrem jetzigen Anbieter zur Telekom wechseln.

Ein Wechsel auf Call & Surf Comfort via Funk ist derzeit leider nicht möglich. Evtl. ist aber ein Komplettpaket zum Telefonieren und Surfen oder auch Fernsehen bereits an Ihrem Standort verfügbar. Verfügbarkeit prüfen

Ich bin bereits Telekom DSL Kunde. Kann ich in den Tarif wechseln?

Sollten Sie bereits über einen DSL Anschluss der Telekom verfügen, die Geschwindigkeit bei Ihnen aber kleiner als 6.000 kbit/s betragen, können Sie jederzeit ohne Einhaltung einer Mindestvertragslaufzeit in den Tarif Call & Surf Comfort via Funk wechseln. Voraussetzung für die Nutzung eines Anschluss Call & Surf Comfort via Funk ist, eine positive Verfügbarkeitsaussage zum Anschluss Call & Surf Comfort via Funk und die entsprechende Hardware (Speedport LTE II).

An meinem Standort erfolgt ein Netzausbau der Telekom mit höherer Geschwindigkeit. Was kann ich tun?

Im Zuge des Ausbaus der Netze der Telekom optimieren wir auch die Geschwindigkeiten innerhalb der DSL-Netze.

Ist an Ihrem Standort DSL ausgebaut, haben Sie die Möglichkeit, jederzeit vom Anschluss Call & Surf Comfort via Funk auf einen aktuellen Call & Surf oder Entertain Tarif zu wechseln.

Welchen Vorteil habe ich, wenn ich online beauftrage?

Bei der Beauftragung des Tarifes Call & Surf Comfort via Funk erhalten Sie einen exklusiven Online-Vorteil in Höhe von 10 % auf den monatlichen Grundpreis. Dieser Online-Vorteil kann Ihnen nur bei Beauftragung des Tarifes im Internet gewährt werden und kann nicht nachträglich eingerichtet werden.

Ich habe online einen Geschwindigkeitstest durchgeführt und die Ergebnisse weichen von der Geschwindigkeit im Vertrag ab.

Im Internet stehen Ihnen viele Möglichkeiten zur Geschwindigkeitsmessung zur Verfügung.

Bei den Mess-Services im Internet handelt es sich um öffentlich zugängliche Web-Applikationen, die nicht zertifiziert sind.

Die Messungen werden durch verschiedene Parameter beeinflusst, z. B. wie viele User sich zum Zeitpunkt der Messung auf der Plattform bewegen.

Zudem ist die verfügbare Bandbreite auch von der Stärke des Funksignals abhängig, das durch die räumlichen Bedingungen eingegrenzt wird.

Beim Service www.speedtest.net wird aus Sicht der Technik der Telekom eine eher realistische Messung der Geschwindigkeitswerte durchgeführt.